中国江苏网1月7日南通讯(通讯员 周海燕)日前,启东飞鹤分公司842车队值班室电话铃声响起,原来是乘客陈师傅打来的电话。他告诉值班人员已拿到手机,并非常感激车站工作人员和驾驶员的热情接待和细心帮助,深刻感受到了启东车站诚信经营、优质服务的良好形象。
原来,1月3日上午8:00左右,启东飞鹤分公司842车队接到来自乘客陈师傅电话,电话中陈师傅焦急万分,因为自己粗心大意把手机落在了大客车上。值班人员安慰让他先不要着急,并仔细询问了事情的经过。原来陈师傅乘坐1月2日9:10分启东至潍坊的班车,19:35到达潍坊站。下车后陈师傅着急转车前往工地,把手机遗落在车上,直到次日才发现。因为时间已过了很久,陈师傅抱着一线希望打电话到车队询问。值班人员了解情况后便及时帮助联系,当班驾驶员秦安生积极配合找到了遗落的手机。由于该车已返回启东,值班人员要求驾驶员严加保管,次日发班到达潍坊站后务必交至陈师傅手中,于是便出现开头那一幕。