刘学志为市民维修家电（资料图）

　　刘学志的百宝箱。龚丹 摄

　　从青年服务队到江海志愿者，从“BB机”呼叫到服务热线，从修收音机到修现代化家电……20年来，南通市建筑工程质量检测中心设备管理员刘学志一直奔走在志愿服务一线，帮助邻里、空巢老人维修家电，成为了大家眼中不怕苦不怕累的“老黄牛”。

　　“BB机”、座机成了求助热线

　　上世纪八十年代，20多岁的刘学志意气风发，在南通生物化学制药厂担任技术管理员，并同时负责共青团工作。工作之余，刘学志喜欢摆弄电器，时间长了，收音机、水壶、电风扇的小毛病他都能解决。因此，厂里哪有电灯不亮了，谁家的小家电有故障了，刘学志总会在第一时间上门解决。“当时全社会都在学雷锋，我还年轻，也想为大家多做些事。”刘学志说。

　　时间长了，热心的刘学志在厂里有了名气，结合共青团的工作，他成立了青年服务队，主要为厂里同事提供家电维修的服务。刘学志的号召很快得到了响应，一支10多人的队伍组建起来了。此后，刘学志带着大家利用闲余时间东奔西跑，忙得不亦乐乎。

　　1999年，在江海志愿者服务站成立后不久，刘学志便加入了进来。刘学志还记得，他的申请电话是当时的站长徐尔铸接的。根据刘学志的特长，他被安排进入家电维修组。

　　有了新身份，刘学志更忙了，那个年代，“BB机”是主要的通讯工具，刘学志还记得，当年他的呼号是“95960-993601”，只要有市民打电话到江海志愿者服务站，徐站长就会将求助信息通过“BB机”传给刘学志，回个电话了解情况后，刘学志就会在最短时间内上门。

　　服务次数多了，很多市民来时直接找刘学志，当时他家刚装不久的电话也忙了起来。妻子秦晓红负责接电话，刘学志负责上门服务，这台电话俨然成了一个志愿服务热线。

　　泛黄的记录本，记录了6300次服务经历

　　维修能手小刘的名气越来越大，大家也越来越信任他。有一次，刘学志和伙伴们在郭里园开展广场服务，他被一位求助者拉回去修自来水龙头，一去不复返，直到活动结束还没有归队。后来，大家得知，刘学志又被这位求助者的左邻右里拉走了，各家都请他修这修那，刚修好这家的水龙头，又到那家修抽水马桶、门灯、门锁……一连跑了近20家，直到晚上9点才回家吃饭。

　　还有一次，南通下了一场难遇的大雪，接到一个求助电话后，刘学志骑着“二八大杠”上门，由于路滑，他几乎是推着车来到求助者家中。维修过程中，刘学志又冒雪出门购买配件，让对方感动不已。

　　时间长了，刘学志做好事“上了瘾”，一年五一节，舅舅家的孩子大婚，婚礼后，一家人想聚在一起打牌娱乐。不过，担心有求助电话来，刘学志拒绝家人的邀请。果不其然，一位四川在通务工的市民家来了亲戚，主人准备在家中请客，不料燃气灶却罢了工。刘学志在第一时间上门修好了燃气灶，让那一家人其乐融融地吃了一顿团圆饭。

　　在过去的20年时间里，广场服务、“三下乡”活动，刘学志几乎很少缺席，在他的一本本记录本中，记录着每一次志愿服务的服务内容和时间。如今，最早的记录本已经残缺不全了，但刘学志仍珍藏着，他说：“每次志愿服务都是一个美好的回忆，都能激励自己继续前行。”

　　通过翻阅记录，刘学志在过去20年时间里，已经完成6300余次志愿服务，如今，这一数字仍在不断增长。

　　与时俱进，志愿服务才能不被淘汰

　　其实，做志愿服务并非一件易事，除了坚持很难，如何与时俱进也是一道难题。刘学志说，以往，他们维修的对象大多是收音机、电风扇等简单的家电，随着科技发展，老百姓家中的家电越来越高级，维修难度也越来越大。

　　为了提升服务能力，刘学志购买了很多相关书籍，只要有空，他就沉心钻研。现在，很多电器的“疑难杂症”都被他攻克了。

　　采访中，记者注意到了一个装满各类工具的工具箱，在刘学志看来，这个工具箱可不简单，是他的百宝箱。过去20年，刘学志正是背着这个百宝箱，解决了市民家中的一个个难题。“工具箱有20斤重，不过，随着志愿服务时间越来越长，我觉得工具箱越来越轻了。”刘学志说。

　　近年来，刘学志先后荣获“江海志愿服务十周年最具影响十大人物”“南通市第34次文明新风典型”“南通市首批十佳优秀志愿者”“南通市首批五星级江海志愿者”，被市文明委授予“身边的活雷锋”称号。在刘学志的影响下，越来越多年轻人加入了志愿服务的队伍中，他的工具箱也成了公用箱。

　　同时，从志愿者的参与者，刘学志也成了组织者。刘学志所在的南通市建筑工程质量检测中心成立了学雷锋志愿服务队，他担任分队“刘学志爱心服务队”的队长，队伍不断扩大，服务的人群也越来越广。

　　刘学志说：“为人民服务是一辈子的事，志愿者也是一辈子的标签，只要自己还有能力，我还会继续坚持做好事，刷新我的志愿成绩单。”