中国江苏网5月17日讯 14日，市行政审批局上线的政风行风热线节目中，行风监督员、市民均反映：最近这两个月，市政务中心三楼更换社保卡的窗口，排队的人很多，办理业务时间较长。

　　昨天上午，记者在社保窗口看到，七八位市民正排队办理更换新社保卡的业务，“现在我们每天的办卡量已经回落到600张左右，同时排队的市民一般不超过10人。”市人社局信息中心副主任侯君荣介绍，目前仍然是窗口全开，上午提前半小时上班，中午和下午下班时如有市民排队，主动延时服务，确保排队群众都能办好。

　　今年1月，人社部门发布《关于停止使用老版社保卡的公告》，提醒市民4月1日起停止使用原南通市社会保障卡、通州区医保卡、海安县医保卡、如东县社保卡、海门市医保卡、如皋市医保卡、启东市基本医疗保险卡。消息一出，市民纷纷前往社保窗口换新卡，尤其是3月和4月，社保窗口几乎每天都大排长龙，“最多的时候我们开8个窗口，人手不够临时从别的岗位借调人员，日均办卡量达到2000多件。”侯君荣说。

　　市人社局和行政审批局都关注到这一情况，及时作出相应调整，对企事业单位员工、学生、离退休人员等大规模换卡群体，实行统一制卡、统一发放，有效分流大厅窗口排队人员；在大厅紧急增设了自助制卡机设备，增设咨询窗口，安排专人负责激活卡，如有老人、孕妇、病人排队，及时开通绿色通道，优先办理。

　　据了解，目前市区还有不到7万人没有换领新卡，业务量正稳步下降。为方便参保人就近办理相关业务，市人社局一方面正对接采购制卡机，投放开发区、港闸区等人社大厅，另一方面也在与多家银行商谈，拟在银行网点开展社保卡的挂失、换卡业务，把换卡工作向基层延伸。

　　此外，人社部门再次提醒市民，新社保卡可以随用随办，立等可取，不需要扎堆换卡。

　　记者 何家玉