中国江苏网4月2日讯 围绕中消协“品质消费，美好生活”年主题，今年我市消费者权益保护工作将不断深化便民惠民利民各项服务，全力打造“放心消费，乐享南通”品牌。3月30日，部分人大代表、政协委员、党风监督员和市民巡访团成员听取了市工商局相关汇报。

　　据介绍，今年我市将以12315平台为依托，构建门户网站、手机终端、官方微信、热线电话四位一体的12315智慧维权平台，完善消费者多渠道投诉、工商部门统一流转分办、企业远程处理的全链条消费维权体系。启动“云剑惠民”工程，在网络服务交易、移动电商、微商和跨境电商等领域积极探索实践，不断提升网络市场监管效能，积极防范网络交易领域侵害消费者合法权益违法行为发生。围绕源头治理，在市区城区范围内的大型商场、超市、市场、企业、景区以及行业协会内，建立“消费维权直通站”50家，通过搭建“互联网+”网络维权平台，方便消费者远程投诉，线上解决消费纠纷。同时，指导“直通站”企业建立健全商品质量和服务规范承诺、消费环节经营者首问负责、“先行赔付”等工作制度，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业，政企协力构建和谐消费环境。（记者沈雪梅）