中国江苏网9月14日讯 记者昨天从市公安局获悉，该局民意“全访评”工作自上月正式启动运行，一个月来共发送访评短信142176条，向各部门下发短信工单595条，办结595条，问题整改率为100%，群众满意度由二次回访前的83.98%提升到99.55%。

　　目前，市公安局对110接处警以及户政、身份证、车管车辆、车管驾证、出入境五项业务窗口服务开展满意度回访。为扎实推进民意全访评工作，市、县（区）两级公安机关相应成立工作专班，健全工作机制，确保问题整改落地有声。

　　海安县曲塘镇居民凌女士电瓶车被盗报警后，许久未见回音，对公安工作表示不满。海安县公安局接到民意监测中心下发的工单后，了解到曲塘派出所民警成功打掉一盗窃电动车犯罪团伙，凌女士报警的案件仍在侦办中，派出所针对辖区盗窃警情多发的情况也已采取相关防范措施，但因报警人不知晓公安机关所做的工作，导致其片面认为公安机关不作为。经过曲塘派出所民警的宣传、解释，凌女士对公安工作表示理解和满意。

　　如皋市民蒋先生因卸货产生纠纷后报警，在回访中称对处警民警的态度不满意，认为民警有偏袒。如皋市公安局通过调查核实发现，民警处警虽无偏袒，但言语态度不够好，对当事民警进行通报批评，并向蒋先生告知处理结果，取得其谅解。

　　“哪怕只有1%的不满意，也要用120%的努力去改变。”市公安局政治部副主任、警察公共关系处处长张健告诉记者，公安机关将继续坚持以民意和问题为导向，从群众不满意的地方改起，查找自身不足，共同推动工作向纵深开展，打造具有南通特色的“全访评”工作。与此同时，加大宣传力度，提升“全访评”工作的民警认同感和群众知晓率，倒逼民警自觉规范执法行为。