中国江苏网5月8日南通讯 (王保林 胡敏)走出“案头”、走向“田头”、走进“户头”，南通市观音山新城朝东埭社区由工作人员、党员干部组成团队，正以在一线的状态，在路上的劲头，撸起袖子加油干。“一张联系卡、一本民情日记、一套工作台账”工作制度的推行。使得富民强企“走帮服”活动在社区掀起热潮。活动开展以来，社区摸实情、寻实策、办实事，转作风、增干劲、促落实，力求民意最大公约数。

　　民有所呼，我必有知

　　摸清居民难题，把握群众诉求，才能对症下药，有的放矢。由于朝东埭社区为纯农社区，近几年随着城市化进程的发展，拆迁致使居民居住分散，外来人居多，管理困难。为此，惠南社区将“走帮服”活动和“两学一做”学习教育相结合，组织全体党员干部和工作人员联动走访，引导党员干部深入居民群众中，摸实情、办实事、求实效，通过大走访让党员干部受教育、居民群众得实惠。另外，针对辖内居民群众白天外出工作较多、入户率不高的现象，社区采取白天走访与夜间走访相结合，重点走访和集中座谈相结合，大厅接访和网络联系相结合，成效明显。通过社区工作人员及党员干部的“全覆盖”走访，摸清了居民群众最闹心的问题, 真正让社区工作直抵民心。截至目前共完成走访289户，收集各类问题、意见、建议30余项。

　　民有所盼，我必有为

　　快，是一种态度，更是一种作风，要让居民群众的困难早日画上“句号”。面对对居民群众反映的问题、提出的建议，社区实行“分片包干制”和“首问责任制”，即谁发现问题谁负责，具备条件则即知即办、即查即改，不能及时给予答复的进行分类汇总，并向有关部门反映，为难题化解按下“加速键”。

　　针对“走帮服”中居民群众反映的铁路边杨树洋辣子虫害的问题，社区已协同规划部门对其进行了实地考察，近日将组织居民代表意见征求会议，拿出初步解决方案，力求在不影响铁路正常运行的前提下，也要解决好居民受洋辣子害虫侵扰这一问题。针对社区次干道常年没有路灯这一问题，社区也向电力部门协调，争取上半年内统计出需新增支路路灯数量，进行统一安装通电……这一系列措施都让居民群众在最短的时间内看到走帮服活动带来的实实在在的变化，有效拆除了部分居民与社区之间的“隔心墙”。

　　民有所忧，我必有帮

　　不止“临时救助”，更力求“追根溯源”，于从“根”上帮助他们解决问题。

　　在“大走访”过程中，社区重点摸排并访问了因病致贫、失独家庭、空巢老人等特殊对象，对这些特殊对象，社区并不满足于“临时救助”，而是力求“追根溯源”，致力于从“根”上帮助他们解决问题。

　　社区还充分发挥社区热心志愿者的自治作用，引导党员干部、热心志愿者、爱心单位与困难居民达成长期的共建帮扶，解决一个、带动一批、影响一片，通过动真格、见实效的“大走访”，让群众心中的“？”，真正变成感谢党和政府的“！”通过大走访活动，朝东埭正努力画出社区发展的最大同心圆，力求取得全体民意的最大公约数。