中国江苏网4月19日讯 从事社区工作15年来，倪燕以“为人民群众办实事”为信仰，一步一个脚印地从一名社区的普通干事成长为崇川区学田街道千禧园社区的“一把手”党委书记、主任。任职期间，她时刻心系百姓，从改善居住环境、构建和谐邻里关系、关爱一老一小等细节方面着手，为辖区居民营造了一个和谐友爱的生活环境，成为居民心中最信任、最依赖的好书记。

　　倪燕向辖区单位宣传相关政策法规。

　　记者陈静

　　■人物简介

　　倪燕：崇川区学田街道千禧园社区党委书记、居委会主任。先后获得南通市预防未成年人违法犯罪先进个人、崇川区优秀共产党员、崇川区综合治理和平安建设先进个人、崇川区安全生产先进个人等荣誉称号。

　　做好社区工作的带头人——

　　开展老小区环境综合整治赢民心

　　今年37岁的倪燕从事社区工作已经有15个年头了。“我先后在学田街道4个社区工作过，社区的所有岗位我也几乎都做过。”倪燕透露，她是2012年到千禧园社区做书记的，正是因为有之前“多岗位”经验的积累，才让她更了解群众需求，更知道如何带领工作人员为群众办实事。

　　这第一件实事还得从学田东苑小区脏乱差等历史遗留问题说起。走马上任后，细心的她注意到，每每进学田东苑做创文创卫宣传时，居民们总是很反对，甚至辱骂社区人员。问及原因，原来是居民们习惯性地认为他们这是在搞形式主义，不会彻底解决小区脏乱差现状，故而对宣传产生了厌恶情绪。了解到居民的心结后，倪燕决定从源头上解决这一问题：率先向区、街道等相关部门提申请进行老小区环境综合整治。

　　经过区、街道相关部门的实地走访调查，2014年年初，学田东苑环境综合整治拉开帷幕。外墙出新、停车位改造、绿化提档、雨污分流、路灯更新、道路拓宽……经过一年的改造，学田东苑旧貌换新颜，各种矛盾得到了及时化解。

　　办实事赢民心。倪燕此举深深地感动了学田东苑的居民。在改造过程中，数十个居民自发成立了义务监督队伍，对施工进行监督。更让人惊喜的是，这群义务监督员后来竟变成了社区的志愿者，不仅十分配合社区工作，还经常帮扶其他邻居，小区处处洋溢着和谐友爱的氛围。

　　做好社区群众的贴心人——

　　用热情耐心及时解决居民困难

　　“少数不熟悉情况的人会认为社区书记这份工作做起来很简单，但事实上，我几乎天天都是忙得昏天黑地。”倪燕透露，尤其是前几年，各种群体性纠纷事件不断，比较突出的是2014-2015年间天龙逸园、天健国际大厦、三里墩花苑等工地施工，大面积粉尘以及各种噪音，尤其是半夜施工，导致附近居民意见很大，她常常半夜接到好多类似的投诉电话。

　　怎么办呢？施工要施，百姓的投诉也得解决。为此，她先后多次主动深入施工地附近居民家中，了解、摸清居民的诉求、想法，积极引导他们合理合法地进行维权，同时，把这些诉求、想法与开发商对接，并多次邀请居民与开发商到社区进行调解。因牵扯到各自利益，一开始，居民和开发商双方都不愿意坐下来，非常激动。后来，在倪燕的一轮又一轮调解、劝说之下，他们才静下来愿意听对方说话。“虽然每次调解一坐就是半天，常常说得口干舌燥，但看到事情解决了的那一刻，我的心里有种说不出的轻松，就感觉这一切都值！”倪燕笑着说。

　　做好社区发展的领路人——

　　创新服务启动社区发展新引擎

　　“社区的发展离不开辖区的居民，只有将居民服务好了，才能推动社区的整体发展。”来到千禧园社区后，倪燕不断带领工作人员创新服务方法，于2015年和2016年先后打造了邻里双关爱和“一老一小”特殊化服务项目，成为启动社区发展的新引擎。

　　“邻里双关爱，即组织关爱党员、党员关爱群众，以一种引导的方式为辖区居民提供力所能及的服务。”据悉，为了配合开展活动，倪燕还在辖区企业、共建单位、居民中集中募捐，成立邻里双关爱基金，并每年拿出一部分基金对辖区内的困难户进行慰问。去年，辖区内一女子患肺癌晚期，倪燕在走访中了解到这一情况后，及时从基金里拿出400元前去慰问。

　　千禧园社区的创新服务在“一老一小”服务项目上更是体现得淋漓尽致。针对辖区内外来务工和双职工子女放学后无人看管等问题，依托和爱邻里服务处，在市、区妇联的牵线搭桥下，成立“四点半安心驿站”，并邀请社区志愿者和职大爱心家教团的学生过来分别担任生活老师和课业辅导老师。此举推行后，获得了不少居民的点赞。同样，在为老方面，倪燕提出的依托同梦园幸福站公益组织的力量，为社区失独、孤寡、空巢、高龄困难老人提供“2对1”“3对1”的志愿服务也获得了居民的一致好评。令居民感动的是，不仅是志愿者服务，只要一有空，倪燕也会身穿“红马甲”，主动加入服务行列。

　　在倪燕的引领下，千禧园社区的各项工作纷纷走在街道的前列，连续3年获评街道优秀社区称号，此外，社区还先后获得江苏省和谐社区、南通市文明社区等诸多荣誉称号。