中国江苏网讯 （通讯员苏锦安 记者何家玉）苹果手机账号被人恶意锁定，手机无法正常使用，此时却有人联系自己索取所谓的“解锁费”。近日，市公安局网安支队发布提示，市民一旦遇到类似事件，应立即报警，及时联系官方客服即可解锁，切勿按照对方要求汇款。

　　“此iPhone已丢失，你的iPhone存在安全因素，被永久锁定，唯一解锁加QQ……”近日，家住港闸区的张女士发现自己的苹果手机被人远程锁定，手机无法正常使用。张女士按照提示加了对方的QQ，却被告知只要支付800元的“解锁费”。张女士考虑一番后，选择了报警。民警当即告知张女士，通过官方客服即可解锁，并提醒张女士注意保护自己的个人信息。

　　据了解，市公安110近日接到多起类似报警。而去年下半年以来我市警方就破获20余起此类案件，抓获犯罪嫌疑人40余名。

　　市公安局网安支队相关负责人说，目前，苹果手机ID之所以被盗被锁死，多是因为注册的邮箱被盗导致，而根据苹果公司的相关规定，一旦手机设定为丢失模式，手机里的数据都将被清零，“最好的办法是为自己的苹果ID开启二次验证功能，这样即使账号被盗，没有授信设备，他人不能进行任何操作。”

　　网警提醒市民，平时应多注意保护好自己的邮箱等信息，不要在不同的网络平台使用同一组密码，尽量不要关联自己的生日、姓名、手机等个人信息。