“新区中心项目组本周任务是开展业扩报装流程规范性提升“回头看”行动，各检查组人员按区域划分，对整改完成情况全面复查，确保整改效果，为提高营配融合质效、减少接电时间提供保障。”近日，国网南京市江北新区供电公司召开协同监督检查部署会，并对优化营商环境过程中规范电力业扩管理协同监督项目组提出具体要求。

　　据悉，国网南京市江北新区供电公司以机构重组为契机，成立建设、运维、营销专业融合工作组，在简化服务流程、变革服务模式、推动营配融合的过程中，实施《优化营商环境过程中规范电力业扩管理》协同监督项目，聚焦供电方案“不严谨”、业扩报装“三指定”、工程验收“越下限”三类问题，开展专项监督检查8次，下发《协同监督意见书》4份，落实整改措施18项，防控营配融合领域廉洁风险，促进业务协同运行、人员一专多能、一站式服务到位的营配融合班组打造快速落地，有效提升了电力客户需求相应速度，优化了供用电营商环境。

　　在协同监督项目推进过程中，优化营商环境过程中规范电力业扩管理项目组以深入规范营配融合领域“小微权力”运行为着力点，明晰责任、深化整治、建章立制，有效提升了服务品质。具体做法为：

　　明确责任，建立监督程序线。通过牵头主办、分解督办、交叉检查等方式，构建纵向监督与横向协同“一体化”的监督机制。建立“定责明责”的责任体系，对项目组成员定职责、定任务，对问题责任部门定要求、定时限，对问题整改定标准、定人员，有效传递监督整改责任，打造全员监督链条。

　　专项管控，建立治理功能线。立足“监督的再监督”，聚焦项目组监督检查中发现的问题，组织开展专项治理、督察督办，进一步查纠流程运转中存在的管理漏洞和监督盲区，查纠业扩报装管理工作中相关岗位人员在工作中存在的不合规或擦边踩线等行为，充分发挥源头预控作用，形成深化治理模式。

　　重塑流程，建立防控标杆线。树立“大监督”理念，将规范业务流程、规范员工行为嵌入协同监督项目管理中，运用“四个一”工作法，即查出一类问题、召开一次会议、研讨一项管理办法、总结一个典型经验，促进业扩报装管理流程优化，构建优质服务体系。（宋洋洋、张晓蕊）