中国江苏网9月9日南京讯 为进一步创新基层治理模式，打破居民群众办理业务的户籍、属地、层级限制，江浦街道为民服务中心以“全街通办”为今年的重点工作，积极打造“全街通办”服务矩阵，助力实现群众“只进一扇门，通办政务事，最多跑一次”。

江浦街道在全区超前谋划、提前部署，主动延伸试点范围，在15家社区便民服务中心中选取试点，统筹做好试点选取、全街通办窗口建设、硬件配备、人员培训等工作，做到“边建设、边总结、边优化”，为全面推进“全街通办”提供经验参考。目前，街道已购置设备124台，配备全科社工43人，共办理“全街通办”事项360件。

政务服务“全街通办”改革主要实现“三大便利”：

便民服务网点布局更优

可选择网点更多。升级“1+15”两级便民服务体系为“1+15+N”三级便民服务体系，即除了街道和社区两级均可办理全街通办事项外，计划在街道范围内人员集中、人口密集、人流量大的商业综合体、住宅集中区选址布点便民服务站点，将高频事项“搬至”群众家门口，打造“十五分钟政务服务圈”。

可通办事项更多。选取华光社区便民服务中心作为“全街通办”改革试点，在原有全科窗口的基础上设立全街通办窗口，统一进驻全街通办事项，为群众提供“一站式”服务，群众办事的体验感更好。

政务服务质效更高。加强全街通办窗口建设，组织全街全科社工集中培训，安排街道、社区两级全科社工进行业务交流，促使窗口全科社工业务能力更加全面，向“全科全能”方向发展，实现群众在家门口就能办成事。

政务服务向基层延伸

积极探索“大数据+网格化+铁脚板”模式，以网格为基本服务单位，明确网格员、楼栋长和全科社工职责，通过多方联动，进行转办、代办、代送等服务，同时以数据和科技赋能，破解业务办理户籍、层级限制的难题，实现办理业务在网格内的闭环处置，跑出全街通办“加速度”。

缩短政务服务半径

在原有“1+15”街道、社区两级政务服务平台体系的基础上，着力打造“1+15+N”三级便民服务体系。在人员集中、人口密集、人流量大的商业综合体、住宅集中区选址布点便民服务站点，将政务服务事项向便民服务站点延伸，进一步下沉工作重心、前移工作关口，就近就便服务居民。（虞传茜）