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南京市“一站式服务”温暖退役士兵返乡路
2021-09-08 11:08:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网讯 昨日青春汗水洒军营,今日光荣返乡建新功!金秋九月,是一年一度的退役士兵返乡季。连日来,南京市及各区退役军人事务局,迎来了2021年度陆续回宁报到的退役士兵。家人般的温暖、一站式的服务,让返宁退役士兵倍感贴心、暖心、顺心、安心。

贴心:提前行动,为退役军人返乡安置架好桥、铺好路

2021年,是《退役军人保障法》颁布元年,这对退役军人移交安置工作提出了新的要求。南京市退役军人事务局以此为契机,在9月之前就提前行动,加大送政策进军营、进单位力度,及时回应热点问题,为返乡退役军人和接收单位架好桥、铺好路。

为加强政策引导,使政府安排工作退役军人和接收安置单位直观了解相关政策,在退役军人接收安置工作中实现退役军人、部队和接收安置单位“三满意”,市退役军人事务局将相关安置政策以告知书形式送达退役军人和接收单位手中。《政府安排工作退役士兵服务保障告知书》通过简洁活跃的方式,将接收安置的主要流程和相关权益直观地表现出来,回应了退役士兵回到地方后最关心的事,帮助退役士兵迈好转身后的第一步。

暖心:周密安排,热情迎接,温暖返乡“兵哥”

9月3日凌晨,清脆的刹车声划破夜空的宁静,搭载着13名退役士兵的列车稳稳地停在南京站站台上。时隔两年,穿越半个中国,光荣的战士再次踏上故乡的土地,此时南京市军供站和雨花台区退役军人事务局的工作人员早已等候多时,一场为退役士兵准备的返乡小惊喜,深深温暖了返乡“兵哥”。在出站口,拉着欢迎横幅,高举欢迎标语,一见到兵哥身影,立即送上鲜花,热情迎接,并为他们安排好夜间车辆、用餐、住宿保障等诸多事宜。

进入退伍季,南京市雨花台区退役军人事务局为紧前做好退役士兵返乡报到工作,安置就业科工作人员采取电话、微信等方式,点对点联系150余名服役满年限士兵,逐一确认退役、留队、复学等具体情况,详细告知返乡报到流程、办事携带材料等重点事项。了解到武警青海总队机动第一支队退役士兵将在9月3日凌晨两点抵达南京后,工作人员及时与部队和退役士兵沟通,确定当日返乡人数,迅速拟定迎接方案,做好第一时间接站的必要准备工作。

为用心、用情做好“五关爱”,激发退役军人光荣返乡的自豪感,针对青海武警退役士兵深夜返程的情况,工作人员主动联系位于南京站附近的南京市军供站,双方共同拟定迎接方案。方案充分预想各类情况,全面考虑欢迎仪式细节和夜间吃、住、行等事宜,为退役士兵提供全面周到的温馨服务,让他们真切感受到家乡人民的深情厚谊。

“这么早回到南京,真没想到安排得这么周到,下车有人接,饿了有夜宵安排,困了有舒适的房间休息,感谢家乡人民把我们放在心上。若有战,召必回,我们一定不负祖国和人民的重托。”退役老兵小吴激动地说到。

顺心:一站式服务,一次办妥一路顺畅

“南京市退役军人事务局系统太给力了!”这是退役士兵小林发来的一条信息。发自内心的感慨背后,是南京及各区退役军人事务局“一站式”服务改革的真诚付出和不懈努力!

“我们的回执到哪里去盖章?”“我们中队让我们五天内就寄回去怎么办?”从山西武警部队返宁的一批13名退役士兵非常焦急。“这个交给我来办,保证按时寄回去!”听到栖霞区退役军人事务局工作人员如此坚定的回答,退役士兵们心里的“石头”落了地。为了实现真正的“一站式”服务,栖霞区退役军人事务局坚持把贴心服务顶在最前面,宁愿让工作人员多跑路,也要让退役军人少跑腿,用担当作为换退役士兵的省心省力。

据了解,为扎实推进“一件事一次办”的“一站式”服务改革,实现士兵报到减少办理环节、减少办理时间、减少提交材料、减少见面次数的“四减”目标,栖霞区退役军人事务局将着重推进建立区、街道、村(社区)三级士兵退役一件事联动工作机制,并通过海报宣传、印发服务手册、公众号推送等形式开展全覆盖、立体式宣传,为全区退役士兵提供更具精准化、更具人性化的“一站式”服务,做到士兵退役“一件事”一次通办、一站式联办,切实提升退役军人的满意度和幸福感。

安心:适应性培训,助力角色转变

退役是军人人生的一次重大转折,从军营到社会,从军人到百姓,退役军人在新的环境以及角色的转变、适应过程中,往往容易遇到一系列问题。为了让退役士兵对接受安置主要政策和流程更了解,对自我认识和职业认知更充分,南京市及各区退役军人事务局为退役士兵精心准备了一系列适应性培训。

9月1日,在鼓楼区退役军人事务局举办2021年度安排工作的军士第一期适应性培训上,移交安置和就业创业科高建林和陈功同志分别为退役军士进行了授课。结合当前省、市退役军人事务部门明确的安置工作进度,介绍了鼓楼区2021年度安排工作军士安置工作流程,对《退役士兵安置条例》、社保等政策进行了详实解读,对大家普遍关心的南京籍安排工作军士义务兵家庭优待金发放政策、放弃安置工作并办理自主就业的政策要求,待安置期间生活费的标准和发放时间,退役士兵社保、档案管理等问题作了解答。同时,还请拥军优属合作银行工作人员现场为退役军士办理了银行卡,对涉及的拥军优惠政策进行了说明。

培训结束后,退役军士纷纷表示:政策解读透彻、安置程序清晰、士兵关心的问题回答得明白,大家更安心了!

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责编:张良琴 崔欣
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