近日，南京市公安局江北新区分局泰山新村派出所收到市民王女士的表扬工单，为民警一次走心的接处警点赞。

今年2月，泰山新村派出所接到市民王女士报警称，自己经营了一家海鲜店，海鲜发电机被人为破坏了，需要帮助。接到报警后，民警快速赶到现场，根据报警人王女士反映的情况，对周边商户进行走访，并调取了周围公共视频。由于案发时间不明确，只能逐日回溯，在连续查询5个小时视频后，一名骑白色电动车的男子进入民警视线。根据这一线索，民警顺蔓摸瓜，成功明确嫌疑男子章某身份。

经了解，章某居住在王女士经营的海鲜店旁，双方曾多次因海鲜发电机工作时产生的噪音产生矛盾，2月11日，章某一时冲动将发电机损坏。考虑到二者“低头不见抬头见”的邻里关系，民警耐心劝导对方换位思考。经民警数小时劝导，双方最终达成一致并互相谅解，由张先生赔偿1500元维修费，王女士将发电机移至店内避免噪音扰民，双方既往不咎。王女士对此感激不已，拨打了“12345”热线表达谢意。（通讯员 江景轩）