中国江苏网9月21日南京讯（记者 刘洁） “雨棚要不要换啊?”“防盗网要不要更换啊?”天目路片区老旧小区出新，中建八局三公司开工前逐户家访、询问居民对出新的要求和想法，细致周到的出新措施让居民倍感温馨。“在密集度较高、地面空间狭窄、老年人居多的小区里进行这么一个大体量的复杂工程，且对居民生活扰动比想像得要小，出新效果显著，大家是比较满意的。”小区居民乐女士和张女士联合写来了一封感谢信。

位于天目路片区的汉口西路200号小区建于1980年前后，至今已有四十年了，限于当年的条件和建设思路，一些基础设施短板如今越发突出，四十年的岁月沧桑以及多方面的问题，也使得小区破败不堪。

2018年，小区列入了南京老旧小区的改造计划，欣闻此事，小区居民参观完附近出新过的小区，更对自己小区的未来有了美好的憧憬。

2019年五月小区盼到了中建八局三公司进驻小区。“尽管今年夏天汛情严重，暴雨连连，对出新工程有很大影响，但是小区进程仍然比较顺利，目前，有一些楼的工程已近尾声，露出新貌，令人欣喜。”乐女士说。

小区出新，缘何得到居民的赞誉？记者进行了一番实地走访。

广泛听取居民意见 虚心采纳合理意见建议

“这是出新效果图，尽管受到疫情影响，资金和人力短缺，我们还是下决心搞好小区出新工程”，中建八局三公司相关负责人在出新工程前，在小区召集现场会，向居民公布讲解出新计划，听取意见、回答询问，广泛收集大家意见。

此外，公司还组织召开了小区业主委员会委员和部分业主代表开会，进一步征求意见建议，并对大家关心的换窗、楼面颜色、杂物棚拆件改造、休闲区域改造等重点问题耐心地答疑释惑。根据居民的意见修改出新设计后，还邀请居民来项目部观看电脑中的新方案，共同讨论对设计方案的修改意见。

工程实施科学管理 推进工作舒张有度

“工人、工程技术人员、管理人员都尽职尽责、辛勤劳作，不管是烈日炎炎还是暴雨如注，这应该归功于有一个成熟干练的领导班子，有一套较成熟的工作方式方法，我们还是非常感动的。”汉口西路200号居民张女士说，“工程入场前，挂出工程实施计划、实施单位、片区负责人员及其联络方式，各幢楼前，挂出安民告示牌，通告现阶段工程项目、工期、实施单位、负责人、现场监督咨询员的姓名和联系方式，以便大家了解进展、联系事宜；工地管理也很到位：注意小区通道的洒水消尘，地面杂物、工程垃圾能及时清理，工程材料、器件堆放有序，工程车辆进出注意安全。我们小区通道较窄，私家车多，老年人多，这么大的工程紧张推进的同时，未对居民生活造成较多干扰，未发生安全事故，实属不易。”

在工地现场，记者看到出新小区显著位置，张贴了《工地扬尘污染防治公示牌》《致居民的一封信》《出新工程概况牌》等，工程计划周到，组织部署有方，工程程序成熟，环环相扣，工程推进舒张有度，有条不紊。

设置接待点 随时接待来访 积极解决问题

“……您说的问题我记录下来了，我们会派发工单，安排工人及时去处理……”走进扬州路17号小区旁居民接待点，工作人员王女士一边接听电话，一边快速地记录着来访居民的诉求。就在记者跟王女士交谈的空隙，一个电话一个电话不断响起，中间还时不时有附近出新小区居民现场来访。有反映楼上空调滴水问题、有反映不想更换防盗窗的、有反映屋顶漏雨漏水问题的……各种各样的问题，王女士把居民的每一条意见都记录在案，当天就派发工单进行处理。

“7月份梅雨季节来临时，接待处接到非常多关于老旧房屋漏雨漏水的问题。”王女士说， 还有一次，住在扬州路2号顶楼的住户，由于顶层违建刚刚被拆除，突然下起的大雨淋湿了还没来得及收拾的物品和家具，弄得居民手忙脚乱，她得知情况后，迅速向领导进行了简单的说明，组织了几个工地上的年轻小伙子行动起来，项目部提供防水布将居民的大部分物品先进行遮盖，然后将一些需要及时搬进家中的物品，有序的搬离顶楼，尽量减少居民损失。