近日,六合区税务局举办了一次“跟着企业去办税”的体验活动,3名税务干部会同事务所办税人员,在办税服务厅体验一次“纳税人”,办理代扣代缴登记及缴税业务、线上调增发票等业务,并咨询企业所得税清算申报表应当如何填报,了解纳税人的实际需求。
“您好,请问有什么可以帮您?”“请您先在自助体验区进行线上提交,不清楚的可以咨询体验区辅导人员,之后再回到导税台取号办理其他事项,自助体验区请往这边走……”经过健康登记后“纳税人”进入办税服务厅,导税区的税务人员亲切地询问需要办理什么业务,并及时准确给出指引。
自助体验区里,十余台电脑在区域中央顺序摆放,间或放置着打印机、办税指南展示簿等,两侧靠墙放置着的是样式统一、排列整齐的自助机。
在辅导人员的指引下,“纳税人”顺利地完成了线上业务的申请提交,取号等待柜面业务的办理。坐在等候区,前方资料架上摆放着几类常用业务的办税指南手册,右侧大屏幕上滚动播放着政策公告及叫号顺序,让人在等待时间里也可以了解到最新的涉税知识。
短暂的等待后,柜面业务顺利地办理完成,这时刚在自助体验区申请的线上调增发票事项也已经通过后台审批完成。“以前总是不理解,为什么企业办税人员经常填写错数据,导致重写,现在了解他们填报的表格数据量大、表格栏目多、容易写错格的问题,同时还要注意是否填写正确,真的不容易”。作为这次参与体验的税务人员,李欣洁说道。
通过角色体验,办税服务人员逐一为“纳税人”办理相关涉税业务,增进了征纳双方的互信了解,对进一步加强“减税降费”优惠政策宣传,创建和谐征纳关系起到了积极的推动作用。棠悦