疫情期间徐昊参加微警务后台运维工作。 警方供图

电脑里，题为《南京公安行政审批现代化》的调研文章还没有完成。生活中，还有许多美好的事情没有去做。可是，徐昊的生命却定格在26岁的青春之年。在新冠肺炎疫情防控的信息化工作岗位上，他用年轻的生命谱写出一篇英勇壮丽的青春华章。

他是抗疫防线的“幕后英雄”

1993年10月出生的徐昊毕业于南京邮电大学，生前系南京市公安局行政审批服务处网络政务科一级警员。

今年3月6日19时许，在抗疫工作岗位连续工作的徐昊在单位感觉不适，回家休息。次日凌晨2时许在家中突发疾病不幸逝世。3月7日、10日，南京市公安局领导先后前往徐昊家中吊唁并看望慰问徐昊家属。

从1月25日全省启动突发公共卫生事件一级响应、南京市公安局进入战时状态时起，徐昊就放弃休息，一直战斗在工作岗位。疫情期间，“微警务”线上业务办理量激增，日均办理量超10万人次，面临巨大的运维压力。为防止出现服务器宕机等异常情况发生，徐昊每天都工作到很晚才能回到家中。

随着线上业务量激增，“警博士在线”客服日均消息量超2万人次。单位成立“警博士”24小时应急处突小组，他主动承担了大部分的值守任务，为用户答疑解惑。针对最新上线的“宁归来”平台安装、使用问题，他对AI客服机器人培训，帮助机器人不断更新完善知识库，智能客服应答率大幅提高。

为推动复工复产、构建警企沟通的桥梁，他积极投入“亲清同行”企业微信号建设中，从用户体验、平台优化、流程再造等方面提出了许多具体意见。

3月初，正值“微警务”硬件配置调整、更新维护期，徐昊连续多日加班。3月6日，行政审批服务处相关负责人建议其回家休息，但他一直坚持工作完成后才离开单位。次日凌晨2点徐昊突发疾病，不幸逝世。

他是信息化岗位的“多面手”

“徐昊是一个肯钻研、善总结、热爱工作的人。他结合工作中获得的心得做法，不断尝试，深入思考，电脑里还保留着一篇未完成的题为《南京公安行政审批现代化》的调研文章……”3月11日，南京市公安局行政审批服务处副处长黎学恒告诉记者，工作中徐昊主动挑起大梁，身兼数职，既当网络政务科的内勤，又挑起“微警务”平台技术运维工程师、信息化项目管理员等重担。

徐昊在大学所学专业为网络工程，2019年10月，因工作成绩突出，专业素质过硬，他正式被调入南京市公安局行政审批服务处，参与南京公安“放管服”改革信息化建设。

3个平台、13个项目、26本台账、77个行政审批服务事项……仅仅3个月，徐昊就迅速进入角色。面对全新挑战，他从最基础的运维入手，边学边干，全身心参与到“微警务”“一体化在线政务服务平台”“互联网+监管”平台等多个项目中。他常驻10多个运维联络工作群中，不分昼夜、不分工休，时刻关注每一条运维工单反馈，仅非工作时间就为平台排除故障200余次，响应时间从未超过5分钟。“微警务”平台每月需要进行2次运维检测，且都在深夜进行，每次检测更新时，徐昊都全程坚守在机房，经常工作至次日凌晨一两点。

2019年12月份，“车辆禁区通行证申请”服务功能在“微警务”上线试运行，徐昊连续一个星期，以单位为家，吃住在办公室。

他生前最大心愿是加入中国共产党

徐昊入警后便郑重地向党组织递交了入党申请书，2019年8月，徐昊被发展为入党积极分子，加入中国共产党是他生前最大的心愿。

“徐昊平时就以一名党员的标准要求自己，抗击疫情期间，同志们都奋战在抗击疫情的第一线，徐昊多次和我说，他为他们做好幕后保障，苦一点、累一点也是应该的。”徐昊的母亲泣不成声。

入警伊始，徐昊被分配到市公安局鼓楼分局上元门警务服务站工作。据警务站的同事回忆，徐昊特别能吃苦，是个典型的“拼命三郎”。

“2017年7月26日中午，徐昊在巡逻过程中接到报警，称幕府佳园附近有人中暑，坐在楼梯口不能动弹。徐昊到达现场后，立即买了水喂老人喝下。楼道不通风，温度非常高，徐昊不由分说搀扶起老人上楼，将老人送回家中，并帮老人开了空调，用扇子解热，等老人缓过神来，徐昊才离开。”上元门警务服务站民警余玺回忆说。

在警务站工作的3年里，徐昊就值守了270个大夜班，接处警2000余起，救助群众956人次，践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言。