口腔、眼科等特殊门诊正有序恢复——

预约踩点就诊，方便又快捷

昨天，南京市口腔医院启动门诊预约就诊。通讯员 魏敏 南报融媒体记者 徐琦摄

南京成为低风险区域后，口腔、眼科等限制类门诊正逐步有序开诊，这让一些不得不前往医院就诊的市民终于放下心来。那么，现在看病有什么新流程？医院又有怎样的防控措施？患者自身还需要注意哪些问题？记者3月9日上午来到南京医科大学附属口腔医院（江苏省口腔医院）以及南京医科大学附属眼科医院等进行了实地探访。

现场目击患者持绿色“苏康码”有序就诊

“您好！请出示您的苏康码……您的苏康码是绿色的，可以正常就诊。”10点钟左右，在省口腔医院门诊大楼外，不少患者在阶梯平台上驻足，拿着手机对着张贴的二维码扫一扫。一位60多岁的老年患者由于对智能手机操作不熟悉，在护士的引导下，填写了一份纸质材料，随后安全进入门诊大厅。

在南医大眼科医院门诊大厅以及诊室，缴费处以及诊室等候区，记者随处都能看到护士、保安等工作人员在引导大家不要聚集，保持一米安全距离。一名引导护士告诉记者：“目前，大多数病人做到了通过官网、微信公众号、自助机等预约挂号后，根据预约时间踩着点来医院，避免了集中候诊。”而当记者想要进入诊室询问情况，被该院尹翠云副主任医师告知出去等候，必须要保证“一医一患一诊室”。

采访中，一位年轻的妈妈告诉记者，分时段预约后，她可以踩着点来就诊，避免了拥挤，安全又快捷。

门诊情况部分医院已实行“全预约，分时诊疗”模式

3月9日，省口腔医院开始“大复工”，此前该院只有急诊综合科开诊。据该院门诊部主任袁华介绍，口腔正畸科、口腔黏膜病科、口腔颌面外科，也有序开诊，恢复了部分口腔诊疗服务。虽然江苏规定从3月12日起大医院门诊全面实施预约诊疗机制，但记者在采访中发现，除了南京市妇幼保健院提前执行外，省口腔医院和南医大眼科医院均采取了“全预约，分时诊疗”模式。

省口腔医院口腔正畸科主任赵春洋告诉，对于初诊患者，科室采取了较严格的现场预检和预诊筛查，由于防护级别较其他科室更高，为保证安全，预约数量也会做一定控制。

在南医大眼科医院二楼专家门诊诊室外，记者观察看到尹翠云医生每接诊一位患者都会进行至少4次手部消毒，以及用酒精消毒片对设备的消毒。尹翠云医生一早上看了25位患者，一瓶消毒剂用了近三分之二，由于手部过度消毒，破了皮不得不戴上了手套。

南医大眼科医院门诊部主任蔡江怀告诉记者，从3月1日起，该院就开放了网上预约挂号，门诊实行全预约，分时诊疗。“从上周的门诊情况看，平均每日有两百多位患者，此前，高峰时一日就有1600余人次。”尽管就诊人数只是从前的五分之一到四分之一左右，但是医生却更加辛苦了。

当天上午11点左右，省口腔医院门诊部主任袁华也表示，“大复工”首日，门诊量与之前的门诊量相比，确实下降了很多，但这样更利于疫情防控。记者在省口腔医院看到，开诊的诊室均安排在窗口通风处。而诊疗椅位，只要是医护会接触的地方，都会贴上一次性蓝膜（也就是防污膜）。患者离开后，医护人员会立即撕掉所有的防污膜，并放到专用的医疗垃圾桶内；然后用消毒剂擦拭诊室的每个角落，再喊下一位患者进入。

友情提醒老年人可以打电话预约

从12日开始，江苏大医院门诊就诊需要预约，取消现场挂号。市民可通过网络挂号、手机APP预约、电话预约、短信预约、诊间预约、门诊现场自助预约、社区转诊预约等多种预约挂号途径进行预约就诊。不过，有一些不会“玩手机”老年人开始担心起就医问题。专家建议，老年可以拨打12320进行电话预约，对预约挂号确有困难的老年患者等，医院也会提供必要的帮助，协助其进行正常诊疗。

记者获悉，在疫情期间，常规手术可以进行，但部分手术需择期进行。中大医院陈明副院长说，急诊手术正常开展，术后进专科缓冲间，并进行新冠病毒核酸检测。通过新冠筛查后大部分常规手术都可以开展，口腔、眼科、耳鼻咽喉科和整形外科等较高传播风险手术除外。袁华告诉记者，该院牙周超声洁治、牙齿种植植入手术和冠桥牙体预备等操作时间较长、飞沫气溶胶产生较多的口腔门诊择期手术和治疗暂不开展。对于眼科类疾病，蔡江怀建议一些不太着急的情况，如近视眼手术、白内障手术等，可以待疫情得到控制后再前往医院。

袁华提醒就诊的市民，就诊时做好个人防护，戴好口罩，做好个人清洁。配合医院体温检测及预检分诊，主动告知旅行史、人群接触史、有无疑似症状等相关信息，减少家属陪同，减少在医院的时间，及时离院。