中国江苏网2月28日南京讯 “瘟疫无情人有情，是您们的热情、温馨、周到、细致，让我们一家人感受到了南京人民的温暖……”近日，武汉来宁人员王先生一家，给建邺区莫愁湖街道凤栖苑社区送来了一封感谢信。感谢社区对他们来宁探亲的“包容”，帮他们对周围居民做的解释工作，以及在他们居家隔离时社区给予的周到服务。

王先生是1月22日和妻子一起来宁探亲，看望女儿的。他的女儿2019年12月份刚从德国回来，租住在凤栖苑社区银河湾小区。到了南京后，一家人就自觉在家居家隔离了。

 社区党委书记、网格员上门了解武汉来宁人员情况 

1月24日，凤栖苑社区全体工作人员放弃除夕休假，在做疫情防控摸排工作，在小区门口发现了王先生停在小区门口的车，并请公安帮助，一路顺藤摸瓜，找到了王先生一家。

当天，社区党委书记张娟和网格员王君就带着社区卫生院的医生一起上门，给王先生一家测量体温，并做了详细登记，叮嘱他们严格执行居家隔离要求。

网格员还与王先生家人加了微信，一方面每天督促他们测量体温，了解他们的健康动态，另外一方面了解他们的生活需求。

王先生此行是有备而来，他们准备了大量的食材。不过，隔离后期，他们储备的新鲜食材用完了，网格员及时了解情况后，帮忙跑腿代购，服务热情又周到，赢得王先生一家的好感。

 社区安排工作人员，对武汉来宁车辆也进行消毒 

而最让王先生一家非常感谢的是，社区为他们所做的解围工作。在排查得知王先生一家从武汉疫区来的信息后，社区在居民楼栋张贴了告示，提醒居民做好自我防范措施，有的居民因为恐惧，对王先生一家“有排斥”。对此，社区工作人员耐心做了解释工作，消除居民恐慌心理，取得了居民的理解。

2月5日，王先生一家的隔离期解除了。非常幸运的是，他们一家人一切正常，周围邻居也一切正常。王先生高兴之余，写了一封感谢信。信中说：“今年春节对我们、对您们、对全国人民来说是个特殊的春节，面对共同的敌人，我们恐惧、害怕，特别是我们的到来，给各位带来的不安、麻烦和委屈是我们能够想象到的，在此我们全家再次对你们表示感谢，同时再次说一声：对不起，给您们添麻烦了。我们要特别感谢张书记及物业工作人员及时上门传达相关精神，办理信息登记手续。特别要提的是网格员小盛和小王，每天都跟我们视频、嘘寒问暖了解我们的生活需要。在这期间，她们多次帮我们采购生活用品并亲自送到家门口让我们安心无忧地度过了14天的居家隔离期，瘟疫无情人有情，是你们的热情、温馨、周到、细致，让我们一家人感受到了南京人民的温暖。”

让人感动的是，王先生一家觉悟也很高。尽管隔离期结束了，他们主动表示今后在宁生活的日子里，会响应南京市政府的疫情管控办法，积极配合社区管理，尽量少出门，不添乱。

“在疫情发展初期，江苏省医护人员是第一批驰援武汉的。我们从疫情来宁，也得到你们的深情关爱，谢谢。”王先生说，他和家人都坚信，大家携手，攻克时艰，一定能战胜瘟疫，到时候欢迎大家去武汉看樱花。

据了解，疫情发生以来，除了王先生一家，还有52户从外地来宁住在凤栖苑社区辖区。社区在他们隔离期间，提供了“保姆式”的贴心服务，让他们感受到了“疫情无情人有情，博爱南京暖人心”。