池云（右一）正在给病患说明注意事项。 南报融媒体记者 董家训摄

她用耐心细致赢得信任，患者感恩：

池云医生，您“上战场”的样子真帅

虽然已退下“火线”，从隔离病区转往休养区两天，但她还是忙个不停。我们的采访从上午约到下午，又推到晚上。

“很多病人虽然出院了，但还是有很多事项要注意，他们用电话、微信和我保持联系。另外，对过去一个月的工作，我也在做一些思索和总结。”她不太愿意接受采访，但对患者的咨询有求必应。她一直说，自己做的事情很平常，是大家都在做的，不要过多关注她个人。

她就是池云，一个意识不到自己不平凡的平凡人。过去一个月，她一直作为病区负责人，战斗在南京市公共卫生医疗中心（市二院汤山院区）的隔离病房。

由怀疑到信赖

“这个治疗池主任知道了吗？你跟池主任汇报过了吗？”

凌晨2点，60多岁的新冠肺炎患者王阿姨（化姓）突然的一句话，让为其治疗的医生一下愣住了。因为，池云主任早已转到了另一个病区工作，一个难以信任别人的老太太，竟然对仅仅接触了几天的池云如此依赖。

在南京市公共卫生医疗中心隔离病区，王阿姨是一个令所有医护人员“发怵”的病人，有着知识分子的细致和严谨。

“你们的用药依据是什么？”“这种药的药理是什么，有什么作用和副作用？”医生的每一个医嘱，都要被她严厉“盘问”，甚至拒绝配合治疗。

“病人的心情可以理解，她有疑问，咱们就解释，不难！”池云迎难而上，主动揽下了这名病人。耐心的解释、专业的回答、深厚的医学理论功底，慢慢地，老人的心被征服了。

前不久，老太太出院了，她给池云和全体医护人员发来一封文采斐然的感谢信：“多少次，看着你们憔悴的眼神；多少次，目睹你们疲惫的身影，我们的心也在滴血，眼中噙满了感动的泪水。圣洁的白衣天使，我找不到语言来赞美你们，任何语言都显得苍白无力……”

“心理医生”远程“援鄂”

作为一名感染科医生，池云却十分擅长“心理按摩”。她常说，“治病，更要治心。”

“池主任常说‘我是患者的朋友’，她从不放弃任何一次救助病人的机会，也从不吝啬给予患者最真诚的关爱。”池云的同事、感染性疾病二科副主任胡志亮说，为了帮助自己与病人更深入交流，她还特意考取了国家二级心理咨询师的资格。

这次新冠肺炎患者的救治中，发生了这样一则小故事。

一天，患者陈先生（化姓）突然激动地抓住她的手，“池主任，求求你救救我老婆吧！”原来，陈先生常居武汉，此次独自回宁探亲，没想到被确诊为新冠肺炎患者并收治入院。隔了不久，他在武汉的爱人也出现了疑似症状，她孤身一人、举目无亲，害怕又无助，情绪濒临崩溃。陈先生急得掉下了眼泪，向池云寻求帮助。

可是，疑似患者远在武汉，这个忙如何帮呢？

“别急，你把我的微信给她，我来给她远程检查。”池云并没有因为事不关己而推辞，相反，每天都通过微信与陈先生的爱人频繁交流，随时解答她的疑问。

“主任，您看我的情况好吗？”

“你一分钟呼吸次数平稳，肯定没问题！如果是‘白肺’，我请你吃饭！”

“我怕我没机会了，感觉一天比一天差。”

“我看了你的CT和抽血报告，情况在好转，放心！”

这样的对话每天都在继续，不分白天黑夜，再忙、再累，池云都会和她沟通，安抚她焦躁的情绪。

在病房里照顾陈先生，出了病房，还要“远程”照顾他的爱人，同事笑称，“你这也算‘援鄂’啦！”池云则说，“如果我不管她的事，我的病人也搞不好。作为医生，我只是费点事，但对他们是很大的帮助。”

出院那天，陈先生的爱人深情地传来一则微信，“以前觉得医师只是个职业，现在觉得，这是个普通人做不来的职业；池主任，您上战场的样子真帅！我康复了，也请你保护好自己，这样我们才有更多的希望好起来！”

女儿眼中喜欢“瞎操心”的妈妈

“除夕那天她值夜班，走之前还和我说，大年初一早上就回来陪我吃饺子。结果我等到中午也没等到人。”谈起妈妈的这次离家，池云的女儿王心池不禁有些责怪。

王心池回忆，后来她打了好几通电话，才知道妈妈已经进了隔离病房。这意味着，妈妈将要再次和她暂别至少一个多月，像17年前抗击“非典”时一样。

“可能我心比较大，觉得她饿不着，孩子爸还在家呢。”说起女儿的责怪，池云有些不好意思，“这边很忙，病人病情要分析、心理要交流，确实没顾得上。”

孩子大了，她少了后顾之忧。2003年抗击“非典”时，她也在最前线——市第二医院紫竹林院区的隔离病房。那年，王心池才4岁多，隔着医院铁门和警戒线哭喊：“妈妈！你回家呀！”回忆起这些，池云不禁红了眼圈。

17年后，已是大四学生的她更明白妈妈的责任，知道她一定会冲锋向前，不会退却。“唯一让我担心的是，她太操心了，太负责了，太‘爱’她的病人了。她一定又忙得团团转，不好好吃饭、不好好睡觉。”她说，妈妈身体不大好，有头疼的毛病，但特别喜欢“瞎操心”，对病人事无巨细地关心，她的电话是病人的“树洞”，真怕她劳累过度、身体受不住。

两天前，池云退下“火线”后，母女俩畅快地通了两个小时的电话。“过几天我们就能见面了，想跟她面对面好好说说话。”池云说。

为救3个月大患儿，她嘴对嘴吸痰

采访中，池云总是强调，自己做的事很平常，很多医生护士都会做，甚至在别的医生眼中“惊心动魄”的事，她都不大记得。

感染二科年轻医生孙丙虎回忆了这样一件事。

“那天我值夜班。前一天半夜，池云主任收治了一名狂犬病患者，她下班前对我反复叮嘱，一定要留心这名患者，注意他的身体状况。”凌晨1点，狂犬病患者开始烦躁不安，家属十分害怕和慌张。孙丙虎和值班护士一边治疗患者、一边安抚家属，忙得转不开身。突然，另一间病房响起呼叫，是一名3个月大的百日咳患儿发病了。

百日咳，一种咳起来要命的咳嗽。如果发生呼吸憋停，分秒之间就会夺去小儿的生命！

越想越怕，孙丙虎一边往患儿处赶，一边默念要是池主任在就好了。当赶到病房时，他发现池云已经在实施抢救，嘴对嘴地为孩子吸痰。原来，患儿夜间突发抽搐、惊咳，家属赶紧抱着孩子到医生办公室求救，而池云刚好在办公室。原来，她放心不下狂犬病患者，一直没敢走，又去巡视的时候，连白大褂都没来得及穿，就撞上了紧急情况。她发现孩子气道已被痰堵住，准备吸痰管、吸痰器已来不及，便当机立断嘴对嘴为孩子吸痰，成功抢救了百日咳患儿。“到现在我还心有余悸，真心感谢池主任！”孙丙虎说。

孙丙虎心有余悸，池云却已经记忆模糊。她说，嘴对嘴吸痰很多医生护士都做过，这“很平常啦”。这就是池云，不仅“上战场”的样子很帅，平凡的时候也很帅。不需要豪言壮语，平凡的话已足以勾勒她的伟大。

南报融媒体记者查金忠

通讯员魏林玲朱诺