“菜场路边有店家倚门出摊，请前往处理。”日前，鼓楼区城管局监控中心远程捕捉到水佐岗一店家违规经营后，系统自动派单给宁海路执法中队队员裴中，并在后台全程视频跟踪处理过程。去年底启用的鼓楼城管智慧系统，既整合了多个部门后台，又配备了环卫工手环、工程车辆GPS、执法仪等高科技终端设备，全省首创的这一“最强智慧系统”已引来多家单位考察取经。

　　城管监控中心各区都有设立,然而实际工作中发现，不少数字化城管平台仍局限于上传和收集问题，要靠工作人员观察分析才能派单。与此同时，公安、环卫、水务、安监、市政等部门也搭建了相应的数字化平台。与其各自为政，不如“握拳”发力。去年夏天，鼓楼区启动了打造“最强城管智慧系统”的行动。

　　经过数月调研论证、研发搭建，一个全流程、全链条均实现高科技覆盖的智慧系统上线了。项目小组成员、区城管局信息科工作人员赵云龙介绍，系统“大脑”是“1+X”系统，城管及环卫、水务、工地安监、公安等多个部门后台实现全接入，仅摄像头就有6000多个。在此基础上，系统研发了智能视频分析软件，可自动抓拍如流动摊贩等问题，并由系统自动生成工单派发给执法员。

　　记者在监控中心看到，随着工作人员的切换操作，不同部门的监控系统不断出现在高清大屏上。鼓楼创新广场施工现场，运输车经冲洗池冲洗后驶出工地——“过关”；鼓楼环卫中央门分公司管理员周香珍和保洁员李玉芝正活动在南昌路98号楼附近——“状态正常”……“最强智慧系统”不仅可实时监控事项并自动派单，还可监控工作人员和车辆的状态。“我公司678名保洁员全部配戴了智能手环，过去管理员主要查保洁是否脱岗，现在则集中精力查质量。”鼓楼环卫公司负责人倪建雷说。

　　“我们还自主研发了最强执法仪。”赵云龙介绍，目前全区已有200余名执法队员配备了该设备，年内还将再配备300人。这台设备具备对讲、执法记录、智能手机等功能，限定部分软件不能安装，但具备地图、位置轨迹、电子督查等功能。“有夜视功能，方便夜间执法记录。摄像头有1600万像素，广角摄像为140度，超过了苹果手机的70度。”赵云龙说。

　　与此同时，该区近百辆工程和城市保洁等车辆、220台小型车辆则安装了GPS定位装置，同步纳入后台系统。“车速过快、油耗偏高、水耗太大，都会立即报警，工作中偷工减料，一招化解。”倪建雷说。据悉，目前，该区已启动把GPS定位装置装备到所有五小工程车、渣土车等车辆上。

　　“最强智慧系统”以高科技手段覆盖了全工作链条，更开辟了贴近居民的通道。鼓楼城管微信公众号打造了“领红包”模块，居民就公厕、垃圾、保洁等六类问题拍照上传、描述现场后，即可“上报领红包”，所报问题随即进入智慧系统后台。短短三个月，“领红包”模块收集了有效问题万余件，区城管局相关负责人表示：“上报一个问题可获一两块钱的红包。小小的激励，促使全社会积极参与城管工作，值得。”

　　本报通讯员杨君羽

　　本报记者于洁尘