本报讯（记者邹伟）11月28日，省消保委发布《“双十一”消费调查报告》。和去年相比，今年“双十一”各电商平台的总成交额都有不同幅度的提高，但全省投诉咨询总量截至目前同比有所下降，总体情况较好。不过，先提价再降价、“双十一”价格高于平时价格等问题依然存在；五花八门的促销玩法也让消费者感到困扰和“审美疲劳”。

　　调查显示，25.5%的样本存在先提价再降价的情况。例如，国美平台标示为国美自营的美的两季品旗舰店某款电暖气，10月7日国美价319元，优惠后为269元；10月11日国美价319元，优惠后为289元；10月18日国美价319元，优惠后为279元；10月25日国美价319元，优惠后为289元；11月1日国美价提高至329元，没有优惠；11月8日国美价319元，优惠后为264元；11月11日国美价又提高至329元，优惠后为289元。该样本先提价再降价后的价格同样比一个月来观察到的最低价格高。

　　8.3%的样本“双十一”价格高于平时价格。例如，天猫平台纤麦服饰旗舰店某款打底衫，在11月11日之前，划线原价均为229元，促销价为119元，以广州寄往南京为例快递费为10元，消费者到手价为129元。但是，11月11日，该样本价格取消促销价，价格直接标为229元，优惠改为满1件包邮及享受每满400减50的跨店“双十一”购物津贴。按照页面所示，快递费用原为10元，如购物金额恰好为400元，根据每满400减50的优惠，相当于商品打8.75折，据此计算样本价格为200元。根据以上方案，该样本“双十一”期间总价较平时提高了71元。

　　省消保委建议，电商经营者要加强自律，自觉践行《电子商务法》等法律法规；政府有关部门应完善网络交易监管制度，依法惩处价格误导行为；消费者应理性消费，警惕消费陷阱，依法主动维权。