以前，南京晨报也报道过，新老物业交接之间的一些矛盾，大多是一个不愿离开，一个想进进不来，最后闹得大家都不太愉快。可最近，在玄武区锁金村街道锁一社区的无庶小区，就发生了不一样的情况。新旧物业就是和平过渡，没有任何的争吵。不光新旧物业和平过渡，就连业委会也是成功换届。而这中间的故事还要从街道社区的12345工单讲起。

　　社区书记“三顾茅庐”请小区的乡贤出山当业委会主任

　　玄武区锁金村街道锁一社区地处在锁金村内，是一个闹中取静的好地方，这里虽然小区不算新，但这里住的居民相对比较稳定，很少有一些外来务工人员。

　　当然这和小区的管理也分不开，社区的12345工单相对于其他社区来讲也是比较少的，但一直有一个问题困扰着社区，那就是居民对物业的投诉。

　　社区内有个小区叫无庶小区，这个只有8幢楼、138户的小区，之前经常被居民投诉。

　　无庶小区相对于锁金村的其他小区而言，并不是老小区，建成才刚刚10年，而这10年，前前后后换了3家物业公司，居民们对之前的3家物业公司还有业委会都有不同的看法。

　　小区老有投诉，社区也觉得这样下去不是办法，可简单换个物业也不一定能就完全地解决问题，而且换物业也不能社区讲了算。正好又赶上该小区的业委会到期，要选举新的业委会，何不在这个好时机把问题解决好。

　　为了把这个问题解决掉，把社区12345这方面的投诉降下来，让小区的老百姓能过得更加安逸。

　　锁一社区书记张琪就想到了个办法，社区有一个“家门口书记工作室”，她便请来社区的几位党员“智囊团”，和他们一起来商量这个问题。

　　大家觉得这次业委会换届一定要换一位声望高的人出来主持工作，在居民中有些威望，这样有什么事解决起来也比较方便。

　　思来想去，大家觉得小区的李正林合适，退休在家时间没问题，自己办过企业，管理经验也没问题，关键是个人能力也很强。

　　大家一致觉得应该请他出山，说干就干，正好这个事也和小区的业主们不谋而合。张琪来到李正林的家，李正林也表示，自己刚退休在家挺好，正好可以休息休息，突然又要出来工作，还是有一些疑虑的。

　　可居民们都觉得他合适，社区也觉得挺好。张琪称，虽然上次有些拒绝，但还是看出，李正林是想干事情的，就再次来到李正林的家，和他讲这个事情。就这样居民们想出来的几位业委会人选，张琪跑了好多趟，终于把他们都请出来了，开业主大会选举的时候，李正林成功当选业委会主任。

　　不挣钱也要把小区的物业做好

　　李正林当选业委会主任后，做的第一件事，也是大家投诉最多的事——小区的物业问题。可这物业就那么容易换嘛，李正林自己心里也非常清楚，事情并没有那么简单。

　　可事在人为，有机会就要把握，就在这时，之前的物业正好到期，这个时候应该是个好时机。李正林和另外4位业委会的成员一起商量这个事，觉得这个机会不能错过。

　　于是就和物业进行沟通，又找到社区一起挨家挨户收集居民意见，结果除了一些无人居住或者出租的住户外，有80多户对当前物业更换进行投票，大家一致决定对当前的物业进行更换。

　　业委会就和之前的这家物业进行协商，他们也觉得做得不够好，决定退出。

　　这样社区和业委会就进行了公示，让其他物业公司进行招投标，经过公示有八家物业公司进行了竞标、审核还有考察，后来选了三家参加竞选。

　　最终，南京忆如吉物业管理有限公司成功竞选，在和之前的物业交接时，因为中间有了业委会和社区所做的工作，交接时相对顺利，并没有发生之前报道过的两家物业之间扯皮的事情。

　　能在八家物业公司中被居民们看中，这家物业公司肯定有它的过人之处。

　　该物业公司的现场负责人朱长保告诉记者，他们之前一直在上海，这是到南京来的第一个项目，自然要花大力气做好，小区内的绿化全部采用外包给绿化公司的做法，8幢楼安排了15个人的管理团队，人多了小区的管理自然就好了，这虽然要花本钱，但这和做好事情相比，觉得口碑更重要，哪怕不挣钱，也要把小区的物业做好。

　　新物业进场对小区“整容”拉出近20车的垃圾

　　物业进了“新家”，第一件事就觉得应该给家打扫卫生、整容，把之前一些不好的方面进行了改变，让大家有一些直观的看法。

　　物业公司还定了一个“整改行动计划”，全员上场，对小区内的一些不合理地方进行了整改，对群租房管理进行了加强。又花几天的时间，把小区的里里外外打扫个遍，对小区里的道路进行了整治，花草树木进行了修剪和整理，坏的路灯进行了更换，其中，小区内整理出来的垃圾就拉了近20车，运费就花了5000元。

　　“下一步还将在小区里安装监控，还有一些体育设施、消防设施，来提高居民的满意度。”朱长保表示。

　　“小区整理过后，我们再也没有接到相关的12345投诉，现在的改变确实很大，从目前进驻20多天来看，效果还是不错的，业主们反映也不错。”张琪向记者坦言，这管理离不开业委会和新物业的功劳。

　　李正林还告诉记者，其实这届业委会还有一个新的创新，那就是小区的广告费和停车费收益的7成留在业委会，这个钱用于小区内的设施维修，这样就可以避免修一个灯还要动用维修基金的问题，还能提高工作的效率。

　　爱南京南京晨报记者 盛文虎