中国江苏网7月19日讯 “为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本”。保障和改善民生是做好一切工作的出发点和落脚点，以“争创首善之区、建设幸福鼓楼”为目标的鼓楼区，更是以惠及民生福祉为己任。一个个项目，一件件实事，于日常工作之中回应人民期待，于点滴之中补齐民生短板，扎扎实实推进民生幸福工程建设，让鼓楼的每一位居民都能看到变化，得到实惠。

　　关爱见真情，冷暖知人心。徜徉在鼓楼城区，有青山绿水的优美环境，有安居乐业的满足笑脸……这个古老文明的孕育之地，正在奏响民生和谐的新乐章。今天，就让我们走进“幸福鼓楼”，从机关工作人员的日常点滴，从居民的真心实话之中，去见证鼓楼区民生工作的建设成果。

　　民生工作是否能落到实处，每一位鼓楼区机关、街道工作人员的工作作风尤其关键。自2013年区划调整以来，新鼓楼区的机关作风满意率便逐年提升，2016年，鼓楼区还获评南京市机关作风建设先进区。这些成绩的取得，不仅有鼓楼各机关工作人员自身的努力，也离不开机关作风建设观察员平日里的明察暗访、热心督促。

　　全市首创作风观察员

　　扬子晚报记者采访中了解到，鼓楼全区机关作风建设办公室的职能，由鼓楼区委区级机关工委所承担，为改进机关作风，鼓楼区同其他区一样，聘请了24名机关作风建设监督员。为了更好地发挥群众的监督作用，鼓楼区还在全市首创了机关作风建设观察员，首批聘请的240名观察员，与24名机关作风建设监督员，分为6个监督工作组，并按照6个工作片对机关部门、街道实施对口监督。“观察员的监督，有明察也有暗访。”鼓楼区机关作风建设办公室的工作人员介绍，观察员不久前刚刚对全区13个街道的政务服务窗口进行了暗访，并针对发现的问题提出了整改方案。

　　观察员见证作风转变

　　“机关工作人员作风的转变，我们都看在眼里呢。”鼓楼区阅江楼街道新民门社区居民王炳根，2014年受聘鼓楼区机关作风建设观察员，他告诉扬子晚报记者，党员干部“大走访”是今年作风建设监督检查的重点内容之一，所以他在履职时特别留意机关干部有没有真正深入到群众中去。“我对口监督的机关，工作人员‘大走访’很尽责。”王炳根说，社区有个孩子，自父母2015年离婚后便一直跟着奶奶生活，去年孩子发现有抽动症状，每个月吃药就要三四千。鼓楼区委宣传部工作人员“大走访”时发现了这户家庭，不仅主动联系多家医院，还开着自己的车接来送去，现在孩子已经转入脑科医院诊疗，病情也有所好转。

　　今年重点监督八个方面

　　记者了解到，除了党员干部“大走访”活动的开展情况，今年鼓楼区作风建设重点监督检查的内容还包括执行工作纪律，中央“八项规定”精神落实情况，政务服务窗口建设等八个方面。六个监督工作组每个季度围绕监督检查内容，自行选择2-3个侧重点，通过上门走访、座谈了解、填写问卷等形式，至少开展一次监督检查活动。在元旦、春节、国庆等重要节日，区作风办还将集中机关作风建设监督员、观察员开展公车管理等方面的专项督查。鼓楼区通过充分发挥群众的监督作用，方才确保持之以恒推进机关作风建设，从而使得各项民生工作落在实处。通讯员 刘阳

　　李富慧 扬子晚报记者 薛玲