南京日报讯（记者 王聪）近日，栖霞区政务办负责人介绍，该区建“大走访”数据平台将走访对象（企业、高校和群众）的诉求、走访人（党员干部）发现的问题进行分门别类，由平台工作人员流转处置，结果全部入库留痕。目前，平台已经成为区里不休息的“干部”，开展不停歇的“大走访”。

　　记者在大走访活动管理中心看到，10多名工作人员正在忙碌着进行电话回访。管理中心大屏幕上显示着“大走访”活动数据平台的界面，屏幕显示该平台已经录入全区397名党员干部的走访结果——走访对象1103人、各类诉求1268条，解决率达95%。

　　本月7日，龙潭街道靖安村刘庄组村民刘炳花反映家里电线、水管、热水器均有损坏，家里经济情况差，希望政府给予帮助。龙潭街道纪委书记张兵兵走访了解后，将情况反映到平台，这一问题被工作人员列入“社会服务类”，由街道负责处置。

　　政务办主任安太平介绍，“大走访”数据平台包括3项内容。首先在受理登记上，来自于走访中的微信、网站、电话、官方邮箱等诉求内容，由工作人员录入平台系统；其次是知识库在线解答，搜集各部门职责、政策、法规文件，整理并形成大走访活动知识库，通过96106话务在线解答群众对相关政策的咨询；最后是流转处置，走访查询各部门处置情况，结合考核办法对各部门、街道对工单处理情况进行考核，生成考核结果。