中国江苏网11月9日连云港讯 “真是太方便了！本来想在派出所领完身份证后就去车管所补办驾驶证，没想到派出所内的综合服务窗口就可以补领驾驶证，以前办事要跑好几处地方，现在在派出所内就可以搞定所有业务，既方便又省时。”群众小李对灌云公安综合服务窗口的功能赞不绝口。

作为公安机关深化“放管服”改革的重要一环，“综窗”建设是实施省厅“六六战略”、落实“我为群众办实事”的重要内容之一。今年以来，灌云县公安局紧紧围绕“就近办、一窗办”的理念，全力打造公安“综窗”服务品牌。

“专窗”到“综窗”，迈出“最先一公里”

“统筹业务授权和窗口警力资源，将高频服务事项下放派出所打造综合服务窗口，真正做到让群众就近办、一窗办。”灌云县公安局行政服务大队大队长杨海艳介绍道。

灌云县公安局结合自身实际，将户政、车驾管、交通违法、出入境共31大项67小项高频服务事项授权至派出所综合服务窗口，打破了以往基层派出所窗口业务受理单一的局面。针对过去证明材料多、办证程序繁琐、服务“碎片化”等突出问题，灌云公安从群众需求出发，整合将车驾管、出入境、户政等高频业务办理服务窗口“搬进”派出所。“综窗”的出现，真正实现了群众“就近办，一窗办”，大大缩短了群众的办事时间，让群众跑最少的路，办更多的事。

服务再升级，夯实“中间一公里”

伊山派出所在原有办理户口、身份证、居住证、查询档案等业务的六个窗口基础上，增设了两个“综合服务窗口”，实现了车驾管、交通违法处理、出入境等高频服务事项全面进驻。

与此同时，窗口服务大厅还设置了叫号机、人工服务窗口、导办服务台、填表台、拍照区、档案存放区和休息等候区等各种功能区块，优化了窗口资源配置，实现进一扇门就能办全业务的“一条龙”办证服务，真正做到便民利民。

自开通“综窗”以来，已累计办理车驾管业务200余件、处理交通违法业务100余件、办理户口证件业务1000余件。

扩大服务面，打通“最后一公里”

“综窗”的设立，真正考虑了群众的实际需求，解决了群众的急难愁盼。目前，全县首批试点的伊山、杨集、四队派出所“综合服务窗口”已全部建成，并正常提供对外办理“综窗”业务。

截至11月8日，全县派出所“综窗”已累计办理户政业务2600件，交通违法处理200件，车驾管业务件600余件，出入境业务20余件。

灌云县公安局将持续推进改革各项工作，在逐步增加派出所“综合服务窗口”数量基础上，将“就近可办”“一窗通办”作为目标和方向，把公安高频服务事项向最基层、第一线延伸，不断提升服务覆盖面，提高窗口办事效能，提升便民服务质量，让群众少跑腿、速办事，真正让公安政务服务与群众“零距离”，不断践行“我为群众办实事”的初心承诺。（王凡）