中国江苏网10月13日连云港讯（记者 童金德 通讯员 单宏吉 陈怡璇）“您好，您对新东街道辖区基础设施建设满不满意、对我们的工作有什么意见和建议吗？” 自党史学习教育以来，连云港市海州区新东街道在“学史力行”中彰显担当作为，以为群众办实事为服务导向，扎扎实实“走出去、沉下去”，既把学习成效转化为工作动力，又用工作成效检验学习成效，用心用情用力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，用辛勤的付出不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

贴近群众，挂牌走访，建号跟踪。新东街道发挥机关党员干部示范带头作用，把群众所想带入大走访中，合理安排走访规划，制订走访计划，序时推进走访工作，保证辖区各家各户无遗漏，走访全覆盖。在走访中，走访干部挂好工作牌，亮明身份，接受群众的监督。大家分期、分批下组入户，迈开步子进楼栋，放下架子察民情，俯下身子拉家常，竖起耳朵听民意。通过与居民群众面对面沟通交流，详细了解他们困难诉求，分情况记录，及时录入大走访平台系统，建号跟踪，能够立刻解决的，即知即改，不拖延推诿，需要上级部门联动解决的，集中会办，通过多渠道多途径，确保问题解决到位。

对“症”下药，分类解决，精准帮扶。“感谢您提出的宝贵建议，我们会认真落实。”走访过程中，新东街道党工委根据实际情况对“症”下药，精准帮扶。例如，针对部分社区老年人数目不断增加，独居现象普遍，在走访过程中，将辖区空巢、独居的309名老年人等列为大走访的重点帮扶对象。工作人员每到一户老人家中，都会详细询问老人近期的生活、身体状况，以及子女的情况，详细记录在走访记录本中，及时发放便民联系卡、《一封信》、电话本，留下走访干部的联系方式，告知可以通过打电话、到社区工作站等方式求助，对身体状况较差、心理较为脆弱的老人，定期问候，加大关注力度。将大走访过程中收集的问题诉求整理归纳，走访前期高度关注特困家庭生活改善情况。

树立意识，严肃纪律，注重长效。及时掌握走访最新动态，成立大走访督察组，核实走访情况，坚持“边访边办、即接即办、快办快成”的务实作风。通过对民生问题、环境问题、收入问题、就业问题、教育问题等方面进行问题梳理归类，拿出解决办法，对于已经走访帮扶的人员，建立长效管理机制，每月不定期的上门看望慰问被访人员，及时了解他们的新动态，力争问题能够有效解决。目前，共收集有效民情民意394条，解决居民烦心事276件、认领微心愿258件。

深入走访是基础、解决问题是关键、温暖民心才是根本。下一步，新东街道将以更务实的举措，更严实的作风，继续深入基层、深入群众，持续深入了解群众所思所盼所急，办好群众各项“急难愁盼”问题，力促各项工作再上新台阶。