中国江苏网10月9日连云港讯 （记者 童金德 通讯员 夏丹华）今年以来，国家税务总局灌南县税务局以党史学习教育为契机，牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断深化税收征管改革，成立优化税收营商环境提升纳税人满意度工作专班，持之以恒打造灌南县税收营商环境体验区。

坚守一个标准规范性，推进办税环境持续优化。严格按照省局最新发布的《办税服务厅规范化建设手册》开展纳税服务工作，细化值班长、晨会等制度，为纳税人提供更具人性化、专业化、规范化的办税缴费服务。落实“三项制度”，努力在优化服务上创新，在执法管理上规范，有序推进更多便利办税措施，切实提升服务效能。统一答复口径。以直播、录播等形式将今年国家税务总局出台的各项税收政策对企业进行辅导，提高企业政策运行效率。截至目前共组织9场纳税人学堂培训，向纳税人缴费人宣传税收优惠政策，严格确保减税降费政策全面、及时惠及市场主体，不断降低当前纳税人总体税费负担。规范信用管理。大力实施对税收“黑名单”当事人的失信联合惩戒和对纳税信用A级企业的守信联合激励，开展信用修复和补复评工作，以“信用+监管”推进企业纳税遵从。

注重一同发力协同性，持续降低企业纳税时长。国家税务总局灌南县税务局税政、征管和纳服部门协同配合，响应纳税人申报过程中税收政策、系统操作等问题，确保企业纳税申报工作顺畅、稳定。大征期期间开展错峰申报工作，减少因系统问题带来的申报时长过长问题。属地分局明确专项申报辅导责任人，建立辅导台账，一对一、点对点主动对接企业，在辅导过程中结合为纳税人提供申报操作可行性建议，帮助纳税人解决申报操作过程中遇到的疑难问题，掌握申报动态，确保企业在最短时间内完成申报。

利用一网办税集成性，提升 “不见面”审批服务水平。国家税务总局灌南县税务局积极宣传网上办税、自助办税、邮寄办税等“非接触式”办税缴费渠道，持续拓宽“不见面”办税缴费服务。上线新办企业套餐自动化智能审核，有效缩短企业新办开户时间，大幅提升办税效率。通过举办电子退税操作培训班，推进退税办理全流程电子化。压缩出口退税审批时长，实现办结一类出口企业正常退税申报数据的时间不超过1.5个工作日，二类、三类不超过5个工作日。前台导税人员全面引导纳税人、缴费人对非必须现场办理的事项，采取“不见面”方式办理，指定专人负责线上审批，提升税务“不见面”审批服务水平。利用“连税通”智能服务平台，创新为纳税人、缴费人提供移动端的智能咨询与精准服务。通过实体纳税人学堂培训、群发短信等方式推广“江苏税务APP”，提供92项高频业务功能掌上办理。

夯实责任，细化各部门分工，在降低报税后流程指数方面，国家税务总局灌南县税务局一方面通过征管信息系统数据主动清分筛选符合退税条件的企业，并进行逐户宣传辅导。另一方面优化增值税留抵退税专项工作机制，实行机内流程和机外核实同步流转，有效降低该指标的办理时长。强化措施，各部门根据《灌南县2021年优化营商环境行动计划》和省市局《关于优化税收营商环境提升纳税人满意度工作方案》，对照责任清单建立台账，逐项任务对标对表。严肃问责，该局纪检组督促任务清单中牵头单位和配合单位按照具体工作任务抓好落实，对落实不到位或不落实的单位和个人严肃处理。

下一步，国家税务总局灌南县税务局将把党史学习教育成果转化为工作动力，扎实推进税收营商环境持续优化，以扎实的举措助力企业发展。（夏丹华）