【连网】“谢谢您的细心劝解，打开了我的心结，帮我解决了困扰已久的难题。”居民王先生感激地对个人调解室的工作人员齐贵堂说。据悉，为更好地发挥人民调解“第一道防线”作用，近日，新东街道成立了海州区首家个人调解室———“齐贵堂工作室”，义务帮助居民化解矛盾纠纷。

据介绍，个人调解室的调解能手齐贵堂，今年61岁，曾担任市信访局副局长。“我在信访岗位上工作了17年，积累了一定的调解经验，现在退休了，想尽自己所能发挥余热，为居民解决疑难纠纷。”齐贵堂告诉笔者，很多居民的矛盾根源在于不了解方针政策，他在普及方针政策的同时给居民理清思路就显得非常重要。

昨天上午，笔者在新东街道“齐贵堂工作室”看到，齐贵堂正在劝慰社区居民王先生，一杯热茶，一番热心的话语，让王先生的火气消了不少。原来，王先生近日正在为家中房子的拆迁问题而烦恼，经过齐贵堂的一番劝导后，王先生茅塞顿开，直说：“自己开始一直在钻牛角尖，幸亏齐老耐心讲解，才让我明白了很多道理。”

新东街道广场社区党委书记卢耶灵说：“齐贵堂有着多年的信访调解经验，有他为居民化解矛盾纠纷，不仅助力社区工作，还有助于维护社会和谐稳定。我们将最大限度给予个人调解室支持。”（记者 武娜 通讯员 万召弟）