【连网】（徐誉宁）进入10月，寒意渐浓，但是“双十一”的临近却开始点燃属于快递业的热度。眼下距离“双十一”还有不到一个月的时间，记者走访多家快递企业了解到，目前连云港市各大快递企业都在厉兵秣马，迎接即将到来的快递高峰。专家提醒，“双十一”期间，由于快件量暴增，快递员都在加班加派收快件，非常辛苦。广大市民寄送快件最好避开高峰期，应对快递员的工作多些理解和宽容。

　　快递公司急招员工应对高峰

　　“招聘啦！本公司因业务量较大，目前急需收派员。要求收派员是18至40岁的男性，能吃苦耐劳，服从公司统一管理等，福利待遇面议……”近日，记者在多家招聘网站看到，港城一些快递公司为备战“双十一”都在紧急招聘快递员。

　　“增加人手只是最基础的准备工作，还包括扩大产地、增加运输车辆等多项准备工作。”昨日，申通快递连云港分公司相关负责人介绍，为了应对“双十一”，眼下该公司也加入了招聘快递员的行列，预计将招聘100人。此外，为了加大运力，今年该公司还新增了两台运输车辆，以便分散海量的快件。

　　不仅是申通方面，记者了解到，为了应对“双十一”高峰，目前，圆通速递连云港分公司也开始了一系列准备工作。该公司相关负责人介绍，今年除了常规招聘约80名派送员，目前，他们已投入350万元，安装自动分拣设备，预计月底安装完毕并投入使用。该自动分拣设备安装完成后，预计每小时将操作10000至12000票快件，有望提高50％的分拣效率。不仅如此，该公司还新增3辆网络运输车，确保运力足够。

　　记者了解到，每年“双十一”都是对物流运输的一次大考验，货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了应对即将到来的业务高峰，连云港市多家快递企业进行了一系列调整，提前做好应对工作，他们表示将在“双十一”期间采取增加人手、增加车辆投入、启动应急预案等方式，在场地建设、设备升级等方面，都上了很大的台阶，分拣速度和准确率均大幅提升，确保“双十一”期间，快件的正常收发。

　　多管齐下保障快递服务质量

　　“去年‘双十一’当天，连云港发件量是平时的4倍左右，大约180万件，11月15日的投递量峰值大概为平时的3倍，120万件左右。而今年预计将增加20%左右。”市邮政管理局市场监管处相关负责人张杰表示，每年“双十一”前夕，为了做好港城快递业务旺季服务保障工作，连云港邮政管理局都会组织召开全市旺季快递服务保障工作会议，传达省邮政管理局关于快递旺季保障的相关工作要求，下发旺季快递服务保障工作方案，全力保障年度快递旺季高峰。确保不出现野蛮分拣、投递延误、爆仓滚存等情况，并要求进一步提高把控末端网点运营能力，密切关注末端网点状况，关心一线投递员、快递员生产生活，切实稳定行业队伍。

　　同时还会要求各个快递企业保证服务质量，维护用户权益，严格落实快递服务标准，妥善处理用户投诉。此外，要做好应急值守，安排好值班工作，在遭遇突发情况、邮路阻断、批量快件（邮件）积压等问题要妥善处置，全力保障年度快递旺季高峰。

　　张杰提醒，“双十一”期间，由于快件量暴增，快递员都在加班加派收快件，非常辛苦。广大市民寄送快件最好避开高峰期，同时应对快递员的工作多一分理解和宽容。此外，在“双十一” 期间，如涉及快递行业服务质量或者维权问题可及时拨打025-12305进行投诉。