中国江苏网8月22日连云港讯（通讯员 侍常婷 杨志为）两个月前的一起意外交通事故，引发了一个村两户人家的矛盾纠纷。记者了解到，灌云县公安局龙苴派出所接警后，民警立即上门了解情况，秉承着“热心、细心、耐心”的工作态度，民警连续奔波一个月，最终成功促使双方达成调解协议。

　　事故发生在6月16日早晨7时许，龙苴镇前埠村村民李大妈带着孙女驾驶一辆电动三轮车外出，突然听到有路人喊：“后面有人摔倒了。”李大妈立即下车查看，只见村邻耿大爷躺在路上，身上因肾结石手术后安装的引流管脱落。李大妈立即请求过路的村民帮忙，将耿大爷送至灌云县人民医院就医，后转入连云港市第一人民医院。经细致检查，耿大爷身体并无大碍，医生帮其更换了全新的引流管。李大妈承担了耿大爷住院期间的医药费，共计一万余元。

　　出院后，耿大爷再次上门，与李大妈商谈赔偿费用，李大妈称自己已经承担了全部医药费，不愿意再出钱。双方为此事争执一个多月，7月23日上午，双方报警求助。

　　接警后，龙苴派出所民警颜浪立即赶到现场，详细了解了事情的经过，分别听取双方的述求。村民中有人提出，可以通过农村合作医疗保险中的意外保险进行赔偿。可是耿大爷称自己年龄大、不方便跑手续，为彻底化解双方矛盾，民警主动承担帮其办理保险报销的事务。随后几天，民警协助耿大爷，跑银行、跑医院、跑保险公司，最终将报销手续全部办理完成。民警继续上门做两家人的思想工作，在民警的感化下，两家人达成调解协议，握手言和。

　　“倾听民意、服务群众”，从来都不是一句简单的口号，灌云警方用自己的实际行动诠释了“人民公安为人民”的服务理念。