中国江苏网8月14日连云港讯（通讯员 何思禹）8月7日下午，一位老太太来到路南派出所户口室，脸上写满了着急，支支吾吾的说不出话来，连云港市海州区路南派出所户籍内勤杨燕看到这种情况，主动上前，和老太太交流，通过一番交谈，杨燕了解到老太太的儿子杨先生因精神问题正在连云港第四人民医院住院治疗，身份证被他发病时损坏，家里无法办理医疗报销手续，老太太家境本就一般，老夫妻两人都是退休工人，因为儿子的病情，家里已经花光了所有积蓄，没有这笔报销款，就没办法继续给儿子杨先生治病，老太太万般无奈之下，到路南派出所寻求帮助。杨燕了解情况后，安慰这位老太太别着急，答应帮老太太解决困难，并让老太太留下了联系电话。

　　由于杨先生情况特殊，不具备出院办理户籍业务的条件，杨燕便打算带上设备上门办证，有了这个想法后，杨燕立即向所领导汇报，获得批准后，杨燕第一时间打电话联系老太太，约定好第二天中午到四院为其儿子办理身份证。8月8日中午，杨燕带上笔记本电脑、指纹采集仪等专业设备来到第四人民医院，在医生的带领下为老太太的儿子拍照、采集指纹，成功为其办理了身份证业务。得知儿子的身份证业务已经办理完成时，老太太拉着杨燕的手，对她上门办证解决了他们一家的燃眉之急表示感谢。