“线下体验、线上买单”这是对新零售的最好阐释。今年“双十一”期间，这样的新零售爆发出的旺盛生长力让人瞩目。苏宁小店、天猫小店、美团超市等一些新零售的商超业绩让人瞩目。同传统的网购不同，这些新零售的商铺以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，将线上服务与线下体验及现代物流深度融合。

　　新零售小店快速增长

　　“我们这边苏宁小店有望在12月开业。”最近，逛苏宁广场的市民发现广场一层的DQ改换了门庭，一个叫苏宁小店的店铺正在这里布点。而在过去的几个月，苏宁小店开店的频率正在加快。

　　“3月份第一家苏宁小店开张，目前全市苏宁小店已经达到了13家。”苏宁小店连云港地区负责人介绍，同传统的便利店不同，他们店铺商品是根据周边消费特点制定的。有针对居民区开设的社区店、针对人流量大的区域开设的大客流店。例如前几天开业的博威店、众兴华庭等店就是社区店，而即将开业的财经学院和火车站附近的店就是大客流店。即将开业的苏宁广场店也属于这样的店面。

　　大家还发现，港城的天猫小店也在三禾城中城附近开张了。而大润发等传统商超的新零售之路也开始发威，大润发相关负责人介绍，今年“双十一”期间，他们依托淘宝平台业务量节节攀升。

　　打造30分钟生活圈

　　前两天，记者到苏宁小店香溢江南店采访时发现，个性化产品是他们的特色。因为所在社区消费者年轻，所以这个店铺主打的商品都是网红款和便利产品。在即将开业的财经学院店，苏宁小店则准备适合学生的消费品特别是一些文具用品。而在苏宁广场店，则将推出一批中高端的零售品和精品水果。

　　不仅销售的产品个性化，小店服务也个性化。在香溢江南苏宁小店，记者看到100平方米左右的空间内，专门设置了休息区，可以为顾客免费供应热水，还让顾客充电、看书休息等。“我们家电保养、维修、清洁等服务已经在部分苏宁小店上线。”苏宁小店连云港地区负责人表示，未来，他们还将给周围一公里消费者提供家政服务，话费充值，保险业务等，极大地方便了消费者的生活。

　　其实在港城新零售店铺中，这样的30分钟生活圈已经在形成。“这些新零售小店就像一个圆心，打造了一公里三十分钟的便利生活圈。”业内人士表示，无论是在成熟社区、CBD、学校还是医院、车站，因为有了新零售小店，人们可以就近买到最需要的商品，小店不仅了解“邻居”们的喜好，还能送货上门、24小时服务，甚至提供打印、洗衣、共享雨伞等服务，解决“邻居”们的燃眉之急。

　　强大的物流链支撑

　　“我们主要依托的是淘宝配送链。”大润发超市相关负责人介绍，市民可以在淘宝大润发店下单，三十分钟，你所需要的商品就可以抵达你家。这就是新零售带给你的体验。如果你需要享受体验的话，你也可以到店里体验。

　　“打造供应链是新零售店铺开展最重要的环节。”苏宁小店相关负责人介绍，最初他们开店速度比较慢，随着当地供应链建立后，他们在每个苏宁小店配备了一名服务专员，可以为周边一公里市民提供专业的服务。“随着这个供应链建立，开店速度加快，开店的范围也将覆盖到海州老城区。”（记者 周莹 张泽瑞）