养老护理员短缺是养老机构一致存在的问题，和其他养老机构一样，荣华老年公寓也同样面临着养老护理员短缺的问题。院里现有老人82名，几乎都是失能、半失能老人，共有14名养老护理员，平均下来，一个人要照顾5到6人，与3位老人配备1名护理员的国际公认标准距离不小。

　　随着居民入住养老院意识的改变，失能、半失能老人的增多，养老护理员逐渐成为市场刚需。巨大的需求，理应让养老护理员这个职业非常抢手，但是，记者在近期的采访中发现，真实的情况并非如此。养老护理员劳动强度大、工资待遇差、社会地位低，正成为养老行业面临的突出问题。

　　一天忙不停：爱心、耐心、责任心一个不能少

　　因为家里农忙，一个同事请假几天，原本5点起床的骆公霞不得不4点30分就起床。简单的洗漱后，便开始给老人洗脸、擦洗身体，开始一天的工作。按照院里的护理分级标准，老人分为自理、半护理和全护理三个等级，而骆公霞负责的几位老人均为最高级别的全护理。

　　“正常情况下，我们是4个护工负责3楼23个老人的生活照料，最近几天有1人请假，一人得照顾七八个人。”57岁的骆公霞，是荣华老年公寓工龄最长的养老护理员，5年的工作经验，让她照顾起老人来得心应手。

　　6点30分之前，她挨个儿给七八个老人洗脸、漱口、擦洗身体、换尿不湿，完成每日例行的晨间护理。打理完这些后，骆公霞开始给老人喂饭，一位植物人状态的高龄老人需要鼻饲，骆公霞便把老人的早餐打成糊状，一点点通过鼻饲管推注。

　　临近8点，已经工作了3个多小时的骆公霞才捧上稀饭、拿起包子，开始自己的早餐。来不及细嚼慢咽，骆公霞囫囵吞枣几口下肚，开始给长期卧床的老人翻身，打扫房间卫生，给需要更换衣服的老人换洗衣服。

　　“上午、下午各两次擦洗，定时给老人喂饭，不定时查看尿不湿，清理大小便，夜间9点30分和凌晨1点30分两次例行查房。”骆公霞说，每天的工作很枯燥，很考验一个人的爱心、耐心和责任心。因为一些老人需要来回抱下床、抱上床，骆公霞的腰经常酸疼。

　　养老院之窘：护工招不来、留不住，长期短缺

　　位于海州区建设西路的荣华老年公寓，是目前主城区规模最大的民营养老院，建院13年，共有床位132张。和其他养老机构一样，荣华老年公寓也同样面临着养老护理员短缺的问题。

　　院长封毕荣告诉记者，院里现有老人82名，普遍在80岁以上，绝大多数都是失能、半失能老人，其中失能老人超过60%。目前，公寓共有14名养老护理员，其中4名男性，10名女性，平均年龄都在50多岁，平均下来一个人要照顾5到6人，与3位老人配备1名护理员的国际公认标准距离不小。

　　“照顾失能、半失能老人，不仅需要耐心、爱心，同时还会有责任风险，愿意来干的人本来就不多，还有一些来了，但是干个几天就受不了了。因为总是缺护理员，所以我们常年招聘。”封毕荣说，除了招聘难，也面临着“留不住”的尴尬。培养一名好护理员，需要很长时间，新招来的员工经过一年半载培训，好不容易能独立上手工作了，往往一两年后又会跳槽到收入更高的机构去做护工。

　　记者调查发现，养老护理员大部分是临时工，低待遇、低薪水已是不争的事实。目前，港城民营养老院收住失能、半失能老人的费用大都在每月3600元、2800元上下，而养老护理员的月工资在3000多元。

　　为留住员工，今年6月份开始，荣华老年公寓率先出台一项新政策，采取“工龄+绩效”的考核方式，打破以往拿平均工资的状态。像骆公霞这样，工龄长、服务好、照顾老人多的护理员，一个月最多能拿到4000多元。

　　城区一家老年公寓负责人王芳坦言，老年公寓收入来源主要靠收取入住费及护理费，因为收费并不高，收取的这些费用，除去支付公寓每年的房租、员工工资等各项开销，只能勉强做到收支平衡，想给护理员开高工资基本很难，这也就导致养老从业人员呈现社会地位低、收入待遇低、学历水平低和流动性高、职业风险高、年龄偏高的“三低三高”现象。

　　养老护理员渐成“刚需”还需社会等多方认可

　　“眼下，老年人实际护理需求与实际护理服务水平之间的矛盾难以解决，社会养老服务面临着劳动力‘断层’和需求‘壕沟’。”市民政部门相关工作人员表示，养老护理员越来越成市场刚需，但是因为其特殊性、专业性、接纳度低，还需得到社会、家庭、养老院等多方的认可。

　　该工作人员分析，养老护理员职业呈现3个特征：一是特殊性强，养老护理员面对的是超负荷劳动，低工资待遇，社会与家人歧视，愿意从事的人员有限；二是专业性强，养老护理员需同时具备生活照料、康复护理、心理咨询等技能，相比保姆对职业技能的要求更加严格；三是接纳度低，子女没有认识到专业养老护理员陪护老人的重要性，养老机构没有意识到护理人员持证的必要性，护理人员没有体会到持证上岗的优越性，整个社会对养老护理职业的认识存在局限。

　　工作压力大、劳动时间长、工资待遇不高、社会认同度不足等因素共同制约着养老护理队伍的壮大。业内人士表示，港城养老护理员队伍现状从侧面反映出养老事业水平有待提高。目前大众养老市场还未完全形成，不仅收费低，入住率也不是很高，这势必导致养老护理员紧缺成为常态。

　　“改变养老护理员短缺状况，我们能做的就是尽量提高员工的工资待遇。但养老机构能做的也很有限。”封毕荣建议，养老机构应当根据护理员的工资水平制订合理的收费标准，留住并吸引养老护理人员。另外，希望政府能够在补贴、培训上提供更多支持，可以通过引入护理保险等渠道，为老人的护理服务进行部分买单。（袁春梅）