连云港浦西街道党员志愿服务“不打烊”以“三心”换“两意”
中国江苏网11月22日连云港讯(通讯员 张正苗 程珍珠)今年以来,连云港市海州区浦西街道党工委紧紧围绕“加强基层服务型党组织建设”的党建工作导向,扎实推进书记抓党建项目,把强化城市治理、精准服务群众作为社区党建工作的出发点和落脚点,推行“志愿服务不打烊”社区党建项目,沈圩社区以“党员志愿者联盟”为依托,切实服务群众,以党员志愿者的“三心”(真心、热心、耐心)换群众“两意”(乐意、满意),强化社区的综合治理和为民服务工作成效显著。
为民服务意识“不打烊”。街道党工委注重强化社区党员志愿者联盟成员的身份意识、宗旨意识、服务意识,结合“两学一做”学习教育常态化,加强教育引导,强化模范引领,确保志愿者联盟为民服务的思想意识“不打烊”。进一步突出社区党总支核心引领,广泛吸纳辖区内企业党组织负责人、共建单位、各类社会组织等党员及热心社区工作的人员加入志愿者联盟,提升整体工作合力。通过“三会一课”、民主评议会、居民党小组日常学习等制度,积极组织读书会、专题座谈会、知识竞赛、主题党日活动,扎实有效地开展对党员志愿者联盟的日常学习教育,不断强化骨干党员争做合格党员的身份意识,在服务社区服务民生等方面以身作则。
为民服务质量“不打烊”。规范完善社志愿服务工作机制,确保为民服务质量“不打烊”。明确党员志愿者联盟的服务范围和日常管理,沈圩社区共有各类志愿者120余人,社区注册志愿者50余人,分为3个小分队,5个网格小组。对于巡逻过程中发现的相关问题,制定相关跟踪处置机制,群众有困难,志愿者联盟成员做到有求必应,以志愿者的“三心”:真心、热心、耐心,换群众的“两意”:群众乐意、满意。针对不能处理的问题第一时间反映到社区,实行首问负责制,来访有登记,接待有人员,确保居民反映的问题事事有回音、件件有回响。
为民服务时间“不打烊”。浦西街道党员志愿者建立轮班制度,周末、假日轮班值守,确保一年365天、每周7天,全天24小时电话不关机,为民服务“不打烊”。刮风下雨、严寒酷暑,志愿者都要小巷里随意走一走,在楼栋间总能看见他们的身影,只为居民享受到便民利民服务,感受到社区党组织的温暖。今年以来,沈圩社区党员志愿者联盟共为社区居民提供利民便民服务280余人次,疏通下水道260余米,帮助化解各类家庭、邻里纠纷70余次,解决居民生活难题170余件,惠及群众1100余人。有效发挥了党组织在基层的战斗堡垒作用和党员为民服务的先锋模范作用。