中国江苏网8月22日连云港讯（通讯员 张正苗 王媛）又到星期五了，海州区浦西街道新洪社区5名工作人员从征收指挥部赶回到便民服务中心，每周工作再忙，她们都会抽空碰个面，互相交接讲解岗位知识及最新工作要求，互相列出需要准备的材料。目前，浦西街道新洪社区5个人，人人都是“全岗通”。

　　今年以来，连云港市浦西街道承担了16个地块的房屋征收，辖区内12个社区全部涉及征收项目，街道和社区工作人员全部参与承担了征收工作。当前社区面临的主要问题是社区工作人员严重缺乏。浦西街道多措并举，推进社区“全岗通”建设，打造“一专多能、全岗都通”的社区综合人才队伍。

　　思想上重视起来。街道为防止出现抓征收忽略社区日常工作的现象，做到抓征收不忘社区便民服务，要求社区书记、主任带头，社区人员强化学习，尤其是加强自学，适应当前重点项目快速推进的高压态势，适应任务要求高、速度快、时间紧的现状，迅速成为社区工作“全岗能手”。一方面，提高工作人员综合适岗能力，另一方面，克服以往社区实行的“一人一岗、一岗一责”分工明确，需要多名人员经手的工作程序的缺陷性。

　　培训学习紧抓不放。街道以掌握社区工作理念和工作实务为出发点和落脚点，提高工作人员对民政、卫生计生、党建、文教、妇儿工委、综治信访、城管等业务水平，以及对居民来访来电常见事项的处理能力。社区选出业务骨干向所在社区开展实务培训和条线业务指导，根据社区日常工作和社区工作指导用书总结梳理出必会实训题库100道。社区书记言传身教，实行轮流执教，轮流交流条线政策和心得，实现条线业务知识跨界共享。街道对年轻社区干部开展“传帮带”，给机会给平台，培育社区“全岗通”骨干力量。

　　便民服务落实到位。街道抓住社区便民服务的开放性特点，一方面，要求社区设置“一站式受理接待台”，落实“首问责任制”。街道党工委梳理整合群众常来社区办理的服务事项，形成包括低保申请、养老保险、免费体检等共计7大类惠民政策在内的《浦西街道惠民政策汇编》，并以此作为“全岗通”办理事项常用清单。社区把群众办事的工作流程图张贴在墙上，实现“全岗通”办事流程、办理条件、政策法规依据标准化，方便工作人员随时学习查询，做到快速熟知熟记熟用。另一方面，社区在居民小区内设置便民信箱，张贴社区便民一线通联系电话，便民宣传单等实现便民信息遍小区，让信息多跑路，群众少跑路，少费时间。同时，浦西街道通过“双进双促”大走访采集数据，整理社区内行动不便的独居老人或者残疾人等困难户的详细信息，便于需要帮助时第一时间落实。