中国江苏网7月20日连云港讯（通讯员 曹江 朱华）近年来，连云港市海州区新南街道党工委立足实际，围绕“两聚一高”，以人为本，积极在管理方法、服务技术等微观层面开展创新，推进社会治理精细化，实现基层管理水平大提升。

　　行政微创新让社会更有温情。

　　在创建文明城市、整治辖区环境时，非机动车停放杂乱无序，工作人员在面对面劝导时，容易引发车主的反感。而且常常是车在人不在，工作人员无法与之进行面对面交流。为此，新南街道党工委设计制作了一批温馨提示书签，在书签上印有劝导摆放车辆的语言。通过试点，原来车辆摆放无序的路段得到极大改观，居民的文明停车意识也得到极大提升。

　　街道汇总各个部门经手的惠民政策和相关手续，如尊老金、重残补贴等，共计30项，编印成卡片，分发到各个居民小组。一些居民本来对自己应该享受的政策不了解、不知道，这一举措，真正让惠民政策在新南街道落地生根。如海宁小区一个老奶奶，常期住在南京儿女家，就是通过惠民政策汇编，才知道尊老金政策的。

　　街道还把民政、卫计、房管、城管等为民服务窗口电话及作风建设监督电话制作成板，张贴在辖区2000多个楼洞口，让热线家喻户晓。群众对政策有疑问、对政府有建议、生活中有困难、邻里间有矛盾等都可以拨打热线。迄今，已通过热线解决问题143个，热线真正成为服务群众的“绿色通道”。

　　街道连续三年对452名党支部书记、小组长每月给予10元电话费补助，激励他们主动作为、主动联系，成为社情民意的“千里眼”和“顺风耳”，他们每年协助化解矛盾纠纷600余件。

　　帮扶微创新让关爱更加温度。

　　城市社区有大量困难群众，其中很多人碍于情面，不愿意向政府、邻居提出帮扶需求。针对这一现象，新南街道建设了“幸福小屋”，接受社会各届捐赠，衣物、床上用品、米面油、小家电小家俱等，凡是生活中用到的都可以捐来，辖区困难群众则根据自己需要，随时来小屋挑选。在此基础上，社区办公大厅设置“爱心格子铺”，“把你不需要的拿来，把你需要的拿走”成为每个格子铺最响亮的宣言。这些都让困难人群能够源源不断地享受来自社会各界的温暖和爱心。

　　服务微创新让社区更温馨。

　　现代政府管理社会的一个重要手段就是广泛借助社会组织的力量，弥补政府服务的不足与短板。新南街道在这个方面作出了有益探索，在社区建设了13个“文明驿站”，引进近20个社会志愿者组织进驻。比如进驻玉带社区的“海阳智慧养老”，提供的养老服务就比原来社区提供的居家养老服务更加专业，更加切合老年人实际情况。进驻海宁社区的爱福德家庭教育支持中心，是专门与自闭儿童提的沟通平台。

　　为了提升居民文明素质，指导13个社区全部建成环保超市，鼓励居民用捡到的烟头和饮料瓶等兑换生活用品。街道还动资3.5万元建立70个宠物公厕，志愿者们每天引导居民带着宠物进公厕，彻底解决宠物随地大小便现象，也全面提升了辖区的文明程度和居民参与长效创卫的积极性。

　　新南街道用“微创新”的理念和实践能鼓励更多的人参与到社会治理中，积极推动构建全民共建共享的社会治理格局。