中国江苏网5月9日连云港讯（通讯员 张国亮 朱镜伊 朱其太 ）为了维持报检大厅的报检秩序，更好地服务于企业报检，进一步提升检验检疫形象，连云港检验检疫局制定并实施了报检大厅“导检”制度，受到了报检人员一致好评，开启了为民服务的新篇章。

　　该局在报检大厅显著位置设立咨询台，每天安排专人负责维持报检大厅秩序、保持环境卫生、补充便民设施、接受来访咨询、引导企业报检等事宜。因导检人员都是很有亲和力的女同志，于是被报检人员亲切地称作“导姐”。那么，导检具体服务在何处呢？

　　便民服务台

　　导检，自助报检这儿没《入境报检单》了；导检，叫号机打印纸用完啦；导检，拿张产地证临时叫号卡。

　　每当这个时候，导检人员都恨不得自己会分身术。身为导检员，要保证报检大厅打印纸、台笔、订书针、胶水等办公耗材补充及时。导检制度施行后，报检人员在大厅有需求时，第一时间想到的就是向导检人员反映、寻求帮助，导检人员也会在第一时间解决这些问题。方便、高效、快捷也成为她们对工作的执着追求。

　　失物认领处

　　报检大厅里报检员们来往穿梭，风风火火，有些粗心大意的报检员经常丢东西。丢了东西的报检员，第一个想起的就是向导检台寻求帮助，大多都成功认领回失物。在这里曾经捡到过手套、报检员卡、钥匙、银行卡、头盔等等。更有甚者，有个报检员在办完报检业务后粗心大意临走时把厂房租赁合同落下了，幸亏被导检员捡到及时归还，企业避免了很大的麻烦。

　　环境保护处

　　干净、整洁、有序的报检环境，才能给前来办事的群众带来愉悦的心情。于是，导检也成为了报检大厅的兼职环境保护员。她们随时保持报检大厅桌椅、物品摆放整齐有序、桌面干净卫生，让每一位前来办事的群众都能享受一流的大厅服务环境。 初入报检大厅的你会发现，地面整洁光亮，桌面一尘不染，物品整齐有序，心情豁然开朗！

　　业务咨询处

　　受理群众咨询和引导报检是最常见也是最重要的一项职能。导检人员看到初次前来办理业务的人员，都会主动上前询问所需办理的业务类型，指引、协助其办理相应业务。某日中午临近下班时间，一名首次前来办理备案的企业人员因忘记提前在网上提交备案申请，而公司又远在灌南县，路途较远，因此焦急万分，不知如何是好。导检小朱上前询问后，立即将他引导至“自助报检”电脑前，现场指导他在网上提交备案申请。手续办完后，已经接近12点半。这位男子感叹道“哎呀，我们新开的公司跑了好多单位、好多部门，就你们这服务最好啊！不但中午为我们加班，还提供了自助电脑，这省了我们多少事啊！真是太感谢你们了！”。“只要企业方便了，我们的付出都是值得的。”导检员小朱如是说。

　　近年来，连云港检验检疫局坚持“勤思敏行善管，提速减负增效，出活出彩出新”工作理念，创新服务手段，促进通关便利，通过工作微改善，不断实现服务群众大转变，有效促进了连云港市外贸经济发展。