2月10日起，大量企业即将复工。如何更好地服务企业，提振市场主体信心？2月4日，省政务办等多个省级部门表示，将依托一体化政务服务平台，通过“不见面”等主要方式，为企业提供优质高效的审批服务。

我省近年来深入推进“不见面审批”改革，90%以上的政务服务事项网上可办。此次抗击疫情期间，全省政务服务系统通过媒体、网络等渠道，倡议企业、群众“网上办、不见面，非必须、不现场，非紧急、请延后，确刚需、提前约”。

目前，省政务服务中心大厅以及南京、苏州等6个设区市各级政务服务中心，在严格落实防控措施的前提下，优化窗口设置，通过预约等方式，继续提供线下大厅服务；徐州、南通等7个设区市暂停政务服务中心窗口服务。

据省政务办统计，2月3日，省政务服务中心及全省各设区市政务服务中心，一共办件9220件，其中线上办理8001件，占总办件量的86.8%。“不见面”成为企业、群众获得审批服务的主流方式。

省政务办副主任李晓雷表示，政务服务系统坚守线上线下，以饱满的状态为企业、群众提供优质服务。一方面，各级政务服务大厅都严格落实疫情防控措施，守护办事人员与工作人员的健康；另一方面，政务服务部门将持续努力优化线上服务，增加办事场景，给企业、群众更多的便利。企业、群众办件过程中，可以在线咨询，也可以拨打12345或其他咨询电话，获取服务帮助。

近期，政务服务部门已为企业加快投入疫情防控助力。位于江阴市的鼎顺医疗用品有限公司，生产出口隔离衣等医疗器械，具备美国食药监局及欧盟相关机构认可的生产资质，其生产工艺完全达到国内产品标准，但企业不具备国内生产资质。该企业无一类医疗器械生产资质申报经验，且申报材料准备不完善，需要反复校对。2月3日，无锡市行政审批局工作人员电话全程指导企业网上申报，无锡市、江阴市两级审批部门联动，依托江苏政务服务网完成网上审批。企业当天申请、当天发证，证件快递送达，电子备案凭证扫描后当日立即发送至企业。据悉，该企业隔离衣日均产量1000件，全员复工后最大日产量达5000件，将全部投放国内市场。3日，该局还为5家医疗用具企业复工复业提供审批便利。

省市场监管局驻省政务服务中心首席代表发现，近期一些企业申请增加经营范围，如口罩、防护服的生产和销售。对此，市场监管部门将开启审批“绿色通道”。

省药监局驻省政务服务中心首席代表介绍，对于防控疫情急需药械的审批，在保证质量的前提下特事特办，优化审批程序。属于疫情防控药械的品种，完成审批后，企业可自批准之日起先生产、后领证，进一步保障防疫药械产品的供应。

对于有效期截止日为2月1日至4月30日的《建筑施工企业安全生产知识考核合格证书》及《建筑施工特种作业操作资格证书》，省住建厅将其有效期顺延90日。

针对咨询电话增多的情况，省市场监管局、省住建厅等部门都表示，将咨询热线与工作人员手机绑定，畅通咨询渠道，随时为企业答疑解惑。

省税务局2月3日出台服务企业“12条举措”，梳理了国家相关税收政策，要求全省税务部门主动作为，结合疫情防控需求，精准服务企业。

在疫情防控方面的措施包括：全力支持防疫物资和设施保障，对医用防护服、口罩、医用护目镜、负压救护车、相关药品等疫情防控物资生产企业，对援建疫情防控需要的火神山、雷神山等专门医院的相关企业，主动辅导落实相关减税降费政策；积极鼓励公益慈善捐赠，企业用于防控疫情的捐赠支出，在国务院另有规定前按现行规定税前扣除；悉心助力一线防护人员，政府给予他们的疫情防控临时性工作补助，暂不申报个人所得税；努力促进医疗药品研发，对企业用于疫情防控的研发支出，辅导企业按实际发生的研发费用加计扣除75%，对认定的高新技术企业辅导其可减按15%的税率申报缴纳企业所得税。

针对中小企业实际困难，服务措施包括：主动关心受疫情影响的受困企业，提醒出现亏损的高新技术企业、科技型中小企业可在10年内弥补亏损，其他企业可在5年内弥补亏损；关注受疫情影响较大的旅客运输、餐饮、住宿等行业就业情况，及时辅导落实各项税收政策，支持和促进重点群体创业就业；不折不扣落实小微企业普惠性税收优惠政策。

本报记者 徐冠英