最近,南京在城市运行与管理上推出的两项新举措在“朋友圈”刷屏:在全市挑选了37处道路、公园和市民广场,拟在天气条件较好的情况下,保持落叶2-3天内不扫,供市民休憩欣赏、感怀秋天;推出“诚信”线和“先锋”线两条品牌公交线路,乘客如果没带零钱可以上车自助借还,如果忘记带伞了,可用车上免费提供的爱心雨伞。

　　南京是著名的“绿色之都”,早在上世纪七八十年代,绿化经验就闻名全国。绿化好自然落叶多,在一些特殊路段、特殊地区,实行“落叶不扫”,既可以减少环卫工人的劳动,又能为市民留住秋景,为城市增添诗意。南京又是著名的“博爱之都”,“零钱自助借还”此举既富有人情味,有助于营造人人向上向善的城市氛围,又释放城市善意、彰显城市胸怀,有利于提升市民素养和城市文明程度。这两项举措,展现了一座城市的诗意、善意、美意,彰显了城市管理者的细心、耐心、巧心,事虽小而意义大。

　　细节决定成败。应该说,不管是“落叶不扫”还是“零钱自助借还”,都是城市管理的“细枝末节”,但衡量一个城市是先进还是落后、是文明还是粗野、是高雅还是庸俗,往往就是通过一些“细枝末节”。这就好比绣娘织一幅锦、画家画一幅画,在大的方面大体都能完成得很好,但某些细微之处是否独具匠心,则可见功力深浅和水平的高低。品味一个城市是不是文明先进,可能就得透过那一处处公交站台、背街小巷、公共厕所,等等。许多人感慨国内城市从大处看似乎与国外一流城市没有区别,但细细体味又总感觉差点什么,这种“差点什么”,往往就体现在街区、文化、拐角等“细枝末节”之中。

　　改革开放以来,我国城市发展日新月异,城镇化率快速提升,城市建设和管理水平大步提升,发展成就有目共睹。但毋庸讳言,也有一些城市在管理的细节上还失之于粗放、粗野甚至粗暴,还需更多一些细心、耐心、巧心。比如,有的城市大街大路高端大气上档次,背街小巷却污水横流,电线像蛛网一样密布,东西摆放杂乱无章,“牛皮癣”广告难以清除;有的城市为防止外来流浪人员聚集,在立交桥下装倒刺;有的城市为了防止乱停乱放,密密麻麻布设“梅花桩”,既不美观也不文明。这些个案、细节提醒我们,城市管理一定不能“马马虎虎”,一定不能“抓大放小”。

　　习近平总书记日前在上海考察时强调,一流城市要有一流治理,要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫。既要善于运用现代科技手段实现智能化,又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平,绣出城市的品质品牌。城市管理与绣花一个道理,主体部分绣好以后,主要的精力就应该放在细节的设计与描摹上。短板就是潜力板,经过几十年奋斗,很多城市的发展已构建起很好的框架,主体部分“竣工”后更需要在短板和软肋上下功夫,以绣花的功夫大力提升城市管理的科学化、精细化、智能化水平。对城市管理者来说,要多学一学“绣娘”们的诗意、善意、美意,多学一学她们的细心、耐心、巧心,为市民织就美好的“城市之锦”。