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　　中国江苏网10月12日讯 10月12日，北京，尼尔森和阿里研究院联合发布国内首份《快递最后100米服务趋势报告》，报告称今年双十一，快递全行业的快递处理总量将达到新的量级，预计将会超过10亿件。快递量猛增，快递涨价消息也不绝于耳。继中通快递、韵达快递公司宣布涨价后，12日下午，多家媒体称圆通快递也将跟涨。记者随即与圆通总部取得联系，对于网上热传的圆通涨价文件是否真实，圆通方面未正面回应记者，只是肯定的表示：“目前我们不涨价”。作为快递行业的龙头公司，顺丰江苏区域相关负责人回复记者称暂不会调价。天天快递江苏区域负责人表示也不会跟涨。

　　韵达、中通快递已明确要涨价，江苏区域是否已调价？要涨多少呢？记者12日在南京鼓楼广场附近的中通、韵达快递网点了解到，网点暂时还没调价。12日中午，省邮政管理局相关负责人回复记者称，还未收到江苏快递网点调价的消息。不过，该负责人分析，“品牌涨价是全国都涨的，江苏区域肯定也要跟着涨。但各地加盟商有一定自主权，有的加盟商会以优惠措施来抵销涨的价格。”具体涨多少钱?南京中通相关负责人回复称“具体涨价多少还不知道”。记者了解到，中通、韵达或将赶在今年双十一之前正式上调价格。针对中通、韵达调价后的市场秩序，邮管部门将密切关注。

　　国家邮政局局长马军胜9日在世界邮政日的致辞中表示，我国快递业务量已连续三年稳居世界第一，对全球快递业增长的贡献率达到40%。从今年第二季度开始，中国常态化进入单日快递亿件时代。快递走进老百姓日常生活。此次快递调价，也引起民众热议。多数消费者看法较为理性，认为只要快递服务质量够好，多掏一点钱可以接受。对快递员影响甚微。南京玄武天天快递一徐姓快递员表示，“现在一单到手一块五，以后听说最多多拿一毛吧。”

　　实际上，业内从业者称，快递涨价是迟早的事，“此次涨价，只是序幕”。经历多年价格战之后，多家快递公司陆续上市，面临的是运营、人力等显著上升的成本。而消费者对快递服务质量期待值也显著提高。快递公司靠打价格战占领市场的日子已一去不复返，当务之急需要提升服务质量和用户体验。该业内人士回复记者称，“若想提高服务质量，还得靠快递小哥，提高快递小哥派件费用。因为快递小哥直接和消费者打交道，决定快递公司的服务质量。”

　　新华报业全媒体记者 朱秀霞