随着网购日益成为主流消费趋势，海量的交易行为也为加强市场监管、维护消费者权益增加了难度。江苏省有关部门加强对互联网交易和服务监管，倡导网络诚信，省内各互联网企业积极响应并充分发挥云计算、大数据的优势确保用户消费无忧。

　　三大举措快速联动确保消费无忧

　　2017年初，江苏有关部门推出三大举措：一是深入推进网络交易基础管理，倡导网络诚信；二是依法规范传播秩序，广泛宣传价格法、广告法等相关法律法规；三是扎实开展监督评估，积极搭建网络诚信政策、制度、平台综合体系，推动消费环境持续改善。全国消费者权益日期间，江苏省有关部门、协会组织、互联网企业联合发起网络诚信倡议，南京市等地还组织了“消费者投诉维权在线服务日”等活动。

　　“大数据”发力智慧支持保护群众权益

　　江苏各互联网企业纷纷行动起来，用实际行动践行网络诚信精神，加强消费者权益保护。作为全国领先的互联网商业翘楚，苏宁云商等企业线上线下齐发力，全力推进网络交易平台首问负责机制，并运用云计算、大数据系统，在交易事前、事中、事后全流程跟踪。

　　苏宁云商公共事务负责人何丹涛表示：“苏宁专门开发了敏感词和图鉴系统监控，通过关键词主动拦截广告、夸大宣传等文字信息，通过系统扫描图片库主动屏蔽或替换违规图片，向消费者提供真实可靠的信息来源。截止目前，已累计替换并整改超过400万张图片，大大提升消费者体验和网络诚信度。”

　　在消费者关注度较高的价格方面，苏宁云商不仅严格根据《广告法》制定并公示价格管理规范、明码标价、明确收费标准，还专门成立了IT项目小组，开发价格雷达监控系统，对各商家价格进行监控，严禁通过抬价再打折的方式进行促销，并对违反的商家进行警告、扣罚等。

　　在网络支付领域，江苏有关互联网金融企业为支付APP开通了短信验证功能，通过风险模型分析高危账户，强制进行重置密码，从而加强信息安全，保障消费者个人支付安全。　（通讯员黄澄澄）