记者 王世停 周敏

分拣、核对、验单、配药……9日上午，南京市江宁区禄口街道社区卫生服务中心药房里一片忙碌。原来，上个周末社区帮居民代购的数千份药品刚刚送达，医护人员正流水作业，照单归类。

“我是禄口一组的，白云路社区有糖尿病患者，胰岛素马上就要断供，十万火急！”临时开辟的绿色通道中，急促的呼喊声从队尾传来。前面的队伍迅速让开一条路——疫情期间，禄口街道社区卫生服务中心立了一个“新规矩”：不讲先来后到，谁急谁先拿药！

这样的场景已经持续了半个多月。7月21日起，禄口街道成为封控区域。22日，禄口街道抗击疫情志愿先锋队成立，机关党员分成6个组别，为30个社区提供“兜底服务”。卡口值守、信息筛查、核酸采样、物资协调、心理辅导……群众“急难愁盼”诉求与日俱增，服务内容不断拓展，志愿队的“铁脚板”也不断延伸。

“第一天接了200多个电话，嗓子都哑了，居民提出各种需求，听得心里那个急啊！”禄口三组组长武蓉燕清楚地记得其中的一个来电诉求——永兴社区居民突发哮喘，急需相关药物。组员接到电话立即出发，连跑7家药店都没货，最后经禄口街道社区卫生服务中心多方协调，整整忙活一天才弄到药。

这件事给志愿队很大触动——封控时期，居民求药是普遍难题，买不到药的也不是个例，特别是一些群众急需的“救命药”怎样保供？当天，武蓉燕建了个微信群，6个志愿小组组长、社区卫生服务中心主任等都被拉了进来。群名很直接：“医疗服务保障群”。

自此，禄口前线有了“送药组”。“群公告”明确工作流程：各小组每天下午两点前上报居民用药需求，除姓名、身份证号、手机号、药品名外，还要注明规格、厂家、图片以及是否可用替代药；经禄口街道社区卫生服务中心梳理汇总后，上报采购计划；第二天上午，指定医药公司统一配送至禄口医院，“送药组”志愿者取药送至社区卡口，再由工作人员接力“送上门”……“经禄口地区疫情防控前方指挥部统筹协调，医药公司从每周一送变为每日一送。”禄口街道社区卫生服务中心主任朱锦生说，目前超过九成的急需药品实现了“次日达”。

成立“送药组”，代购“救命药”，解了患者燃眉之急，更稳住了民心。禄口街道老年委统计数据显示，全街户籍人口99212人，其中60岁以上人口20271人，占总人口的20%多。老年人口多，急慢性病药物需求大，与此同时，禄口全域封控，药店陆续关门，药品库存不足。非常时期必须有“非常办法”。“老年人稳了，一个家庭就稳了。”禄口街道疫情防控前方指挥部相关负责人说。

“开胸顺气丸刚刚到库，哪组需要，速来”，“奥沙西泮、阿普唑仑，请上传图片确定厂家规格”……8月9日下午，记者在“医疗服务保障群”里“潜水”。几分钟没点开看，显示的“未读消息”已达“99+”。逐一浏览下来，不是新增需求，就是进度对接，言简意赅，没有一句“废话”。

在“医疗服务保障群”里，药品汇总表格几乎每天都有“微调”。第一天增加图片项，第二天增加医保或自费项，第三天增加是否可以同类药替代项……“常见慢性病需要什么药，大家现在张口就来！”禄口三组90后组员陈小妹的专业是学审计的，经过这段时间耳濡目染，什么病用什么药烂熟于心，同事们都开玩笑称她“陈医生”。统计显示，自“送药组”成立以来，日均为禄口居民代购、代送药品超过1000份。

从“下单”到“收货”，一盒药成功送到居民手中，需要多方接力。7月27日，机场社区一名癌症病人反映，他服用的中药是在南京市中医院定点配置，目前只剩下一天药量。“送药组”组员柳德祥迅速联系市中医院、京东快递，得到的答复是：“按照疫情防控有关规定，最多只能送到秣陵快递点。”“最后一公里”怎么打通？柳德祥请朋友到秣陵接到药，开车送到禄口卡点，他自己接到药后送至社区卡口，再由社工送上门。当晚8点，老人打开家门，接过中药，全家老小终于舒了一口气。

一笔笔记、一次次取、一趟趟跑、一家家送，“送药组”成员心里只有两个目标：把药买到！把药送到！这支仅40多人的团队中，有人延后了婚期蜜月，有人错过了妻子生产，有人把身体不好的父母交托亲戚朋友，有人将13个月大的宝宝送回老家……“小伙子眼睛肿得很厉害，疼得都快睁不开了。”7月26日下午，志愿者张振宇在当天第三趟取药时，终于被值班医生“揪住”，勒令休息。然而，张振宇点了几滴眼药水后，又迈开了“铁脚板”。

微信群不断刷屏，爱心不断接力，居民群众的焦虑，也慢慢变成了满意。武蓉燕有着切身感受，刚到禄口时，每天一两百通电话，投诉多、情绪大；现在，每一通电话都能听到“谢谢啦”“辛苦了”“真是麻烦你们了”。

“不知道你们的名字，但很感谢你们的付出。”7月28日，前方指挥部收到一封感谢信，写信人是陶东社区百合苑居民孙先生。他是一名尿毒症患者，每隔4小时要进行一次居家腹膜透析，但家里腹透液已经见底。接到电话求助后，“送药组”协调医药公司、志愿者、皮卡车、通行证……很快，透析药水从机场高速出口接力运送到孙先生家楼下。他在信中提到一个细节：“20箱药水，每箱15公斤多重，3名志愿者一箱箱搬到五楼，整整搬了一小时。防护服湿透了，他们也没停下喘一口气。”

如今，“送药组”又肩负新使命——个性化物资及母婴用品代购代送。数据显示，仅8月6日一天，个性化物资及母婴用品“接单”已超过21000件。

“风雨无阻、使命必达！”在禄口战疫最前线，“送药组”的承诺掷地有声。