“双11”，任性“剁手”没商量。截至11日上午9点04秒，天猫成交额超过1000亿元，比去年提前了近10个小时。13点09分49秒，2017天猫“双11”全球狂欢节成交额超1207亿元，超2016年同日全天成交额。截至11日下午4点，天猫“双11”成交额1307亿元，其中无线占比91%。

　　买家：熬夜清空购物车

　　为了购物车里好不容易选好的宝贝不失效，平时从不熬夜的李琴特意定了闹钟。“其实闹钟也没用上，看完‘双11’晚会已经11点40分了，剩下20分钟时间把购物车里宝贝又翻了一遍，决定好下单的顺序。”她说，“今年，天猫超级会员可以抢先订5件商品，提前锁定活动商品库存，但也就是说可以在凌晨1点前付款，不用着急抢，之前预售已付定金的20多个订单也不需要急着付款，剩下的就得看手气了。就这样，一款网红黑巧克力20分钟就下架了，还是没抢到。”忙了一个多小时，40多个订单都躺在了“待发货”一栏里，李琴才心满意足地睡去。

　　“一觉醒来，人家已买了1000亿，我的购物车里大半失效了，只剩下几件可买可不买的衣服。”陈云仲有点沮丧。抱着不买点啥太亏的心理，他买了个预算外的电脑，“明年一定得认真对待，好好谋划。”

　　正是有了这些剁手族，天猫“双11”每年都在上演“速度与激情”：11秒破亿、3分01秒破百亿、40分12秒破500亿……开场还不到1分钟，海澜之家和耐克几乎同时破亿元，开场后一小时内，62家品牌实现销售过亿。从天猫当天销售情况来看，江苏剁手能力在全国排第三。从热卖商品来看，手机是江苏人剁手最热门的商品，其次是床品、羽绒服、休闲鞋、跑步鞋等。江苏人的热门旅游地是泰国、日本、中国香港、新加坡和美国。

　　除了天猫，别的电商也在分享来自“双11”的消费热情。零点2分，苏宁易购总裁侯恩龙在微头条上晒出实时战报：7秒破亿。上海、北京、南京、深圳、广州、成都、杭州、武汉、合肥和天津，登上苏宁“双11”“夜猫子”城市排行榜TOP10。京东自11月1日启动了全球好物节，截至11日7时46分58秒，京东累计下单金额也超过1000亿元。

　　支付：如丝般顺滑

　　“今年的支付没有遇到卡壳的情况，和平时支付一样迅速。”这是剁手族们的普遍感受。

　　从支付来看，刚开场的5分22秒，就诞生了新的支付峰值：25.6万笔／秒，比去年增长超1.1倍，再次刷新全球纪录。7分23秒，支付宝的支付笔数突破1亿笔，这相当于5年前（2012年）“双11”全天的支付总笔数。正如阿里巴巴CEO张勇所说，“支付如丝般顺滑。”

　　这也是支付宝首次公布数据库处理峰值：4200万次／秒，意味着在支付峰值产生的那一秒，蚂蚁金服自主研发的数据库OceanBase平稳处理了4200万次请求数，这也意味着中国自主研发的数据库已经跃升至全球数据库的第一梯队。

　　“对于用户来说，一笔支付就是一笔支付，对于数据库来说，一笔支付则是数个处理请求的集合。”蚂蚁金服首席技术架构师、副总裁胡喜说，用户进行支付时，钱可能从借记卡转出，从花呗借出、还有10块钱由优惠券出、分期付款……这些都是一个个独立的处理请求，需要数据库进行处理。在支付高峰，能否支撑得住海量级的处理并发量，对OceanBase来说是一个巨大的考验，而此次4200万次/秒的处理峰值说明，这个“超级会计师”经受住了考验。

　　快递：最快10多分钟收货

　　今年“双11”期间预计全省快件揽收业务总量将突破2亿件。每逢这场购物大狂欢，“剁手党”们担心的是因爆仓带来的快递延迟，而在今年，不少消费者在11日当天已收到包裹。

　　11日上午8点，南京市民夏女士就收到了凌晨“血拼”的“战果”，她在苏宁易购上下单了1台iPhone8和3箱牛奶，没想到刚睡醒就收到了货。给夏女士送货的苏宁易购快递小哥陈晖早上7点钟就到了苏宁易购大桥北路站点，第一批货就来了300多件。陈师傅告诉记者，两年多的工作经验让他在心中早已绘制好配送路线图，所以效率更高。记者从菜鸟网络了解到，“双11”刚启动12分钟，上海嘉定区的刘先生就收到自己刚刚网购的零食。

　　究竟是什么“黑科技”让包裹不爆仓、不“堵车”，快速到达“剁手族”手里？在全国各地重点区域设立云仓，成了“武器"之一。中国邮政江苏分公司长三角云仓相关负责人刘晓峰说，中国邮政与阿里巴巴菜鸟网络在无锡等全国重点区域设立了云仓，提前存放了通过大数据分析报告得来的“爆款”，“双11”零点，预订单尾款付清，云仓将第一时间发送包裹。9日，记者提前走访位于无锡的云仓。卫生纸、洗衣粉、厨房用纸……为了备战这一天，云仓提前一个月备好500万件商品，工作人员在包装纸箱子，“我们已拿到了一些预订单，他们在给预订单做‘预包’。”11日零点，预订单尾款付清，云仓将第一时间发送这些包裹，有效压缩商品在路上的时间，“没有云仓前，发全国的订单需要三到五天，现在80%的订单可次日递。”

　　本报记者 赵伟莉 朱秀霞 宋晓华