中国江苏网8月17日讯（通讯员 李阳 交汇点南京晨报记者 仲永） 晶都茗苑小区是西岗街道唯一的拆迁安置高层居民楼，小区居民当中，大病、低保等困难户共28户、党员户79户、残疾人10户。大走访活动开展以来，支部干部与受访群众互加微信，通过线上互动、线下跟踪落实的方式，有效落实居民反映的问题。而居民们纷纷在线上“点赞”。

　　为了确保大走访全面覆盖，晶都茗苑社区党支部积极做好工作部署，梳理居民信息，确保名单不重不漏，制定走访方案、召开支部工作人员和走访“工作团”会议，确保区“工作团”和社区支部人员走访工作按时、保质完成，确保大病、低保、残疾等困难群体、重点对象走访到位，小区常住居民走访全覆盖。

　　入户前，走访人员提前准备走访携带的各项材料，确保完成大走访规定的联系卡、一封信、回执等“五个一”的发放，详细了解走访对象的生活工作情况。前几天，区委宣传部陈部长来到一户党员家中，陈部长在听说该居民热心社区公益，喜欢关注微信后，便邀请她关注“栖霞视点”公众号，而居民也向走访党员推荐了自己十分熟悉的社区公众号“爱我晶都”，他们互相成了“粉丝”，互相点赞。这样的互动在走访中不断涌现，也是通过这样的互动，让走访更务实、更高效。

　　走访过程中，邀请居民关注支部微信公众号“爱我晶都”，或者进入“晶都家园”微信群，年轻居民们不仅通过这些“掌上平台”反映问题，也能找到处理问题的部门和对策，支部对居民在线上反映的问题及时给予回应。之前居民们在线上反映较多的“197公交路线调整”“小区健身广场灯光不足”问题，支部在线下及时跟踪落实对策，及时与相关部门沟通协调，使得问题得到了有效解决，居民纷纷在线上“点赞”。大走访与“掌上平台”的结合让问题解决更高效、便捷。

　　除了保证走访材料“五个一”，支部还制作了“大走访服务连心卡”，发放到每一户被走访对象。居民刘师傅说，“我们是老年人，害怕诈骗电话，现在有了联系卡，把社区办公电话，网格员电话存进电话簿，找社区办事更方便了”。下一步，为深化、推进走访入户工作，支部拟建立“微信群”，邀请走访党员和被走访居民进群聊天，进行线上“沟通”，让走访“走在线上”，确保走访不局限于现实，保证居民能够时时反映问题，解决问题。