中国江苏网7月27日讯 2013年12月，在赵健的辅导下，钟山晶典小区的业委会成功地将小区的物业彩生活换掉，这是一直对物业管理有兴趣，拥有注册物业师证的赵健第一次辅导小区业主换物业成功。四年来，他辅导了几百个小区的物业对接工作，帮助40个小区成立了业委会，二十多个小区成功换了物业，作为物业管理的专家，他表示：“小区好不好，全在于业主，高高挂起，漠不关心，只想着个人利益的业主群体怎么可能好好珍惜管理小区呢？”交汇点·南京晨报记者 刘娟

　　有怎样的业主就有怎样的业委会

　　钟山晶典原本的物业是紫竹物业，但是后来把物业管理托管给了彩生活，管理质量出现了下降。“彩生活希望通过网络APP来取代部分人工服务，刚来就把物业人员裁减了一半，但是物业管理很多事根本无法实现无人管理，所以服务质量下降，盗窃现象尤为严重，这一切促使了小区业主团结起来要成立业委会换物业公司。”赵健表示，有什么样的业主，就会有什么样的业委会，业主积极参与，充分发动，才能让业委会良好运作。

　　赵健辅导过最雷厉风行的小区是紫鑫中华广场，因为社区街道都设在小区里，小区业委会威信很高，只花了3天时间，业主大会投票已经人数过半，最后新老物业交接时候罕见地没有任何冲突，仅仅是由于物业公司规模、资质问题无法服务这么大的小区，业委会还给老物业人员发了礼物，感谢他们的服务。而天地新城就不同了，因为小区太大，有5400户居民，所以投票难度非常大，经过了1个多月，业主大会才收到符合标准的3300多张业主投票。

　　“所以小区的问题归根结底都是业主的问题，如果小区业主们对小区事务漠不关心，投票要三请四邀，开会要左等右等，你说怎么能选举出有能力、代表业主利益的业委会呢？但是如果小区业主都积极参与小区事务，积极投票选举，选举出来的业委会肯定也比较得力，就算不换物业公司，和物业公司交涉整改，都会顺利很多。”

　　业主成长慢，建议能不换物业就不换

　　辅导了这么多小区换物业，赵健还是告诫业主们：“能不换物业就尽量不要换。”赵健表示，一年接待100多个小区交流，总结下来，物业公司还排在其次，业主成长太慢是最重要的问题，主要体现在3个方面：

　　1、业主过于自信，把换物业这件事想得很简单，导致有的时候面对问题很懵懂、冲动。

　　2、过于理想化，与物业公司交流经验不足。

　　3、对物业管理认识有误，困难估计不足。因为物业交接牵涉到很多财务问题，很难短时间搞清楚，还会因为各自的利益都不让步，谈判陷入僵局。

　　“因为小区公共设施的维护保养、小区业主的缴费、设施设备的采购都是由老物业一直在管理，交接时候一旦出现损毁，新物业很难短时间上手管理，甚至有些文件永远无法恢复，损失的还是业主。如果小区物业不到非换不可的程度，尽量不要换物业，成立业委会或者管委会，督促整改，是必要的，换物业代价比较大。”

　　赵健表示，现在物业公司正在逐步适应市场，逐步完善机制，但是业主们很多还活在理想当中，对物业规定认识很自我，有的业主甚至对业委会指手画脚、发号施令，都影响了小区的管理。

　　“比如有的业主对动用维修基金维修小区一些漏水的外墙就不认可，坚决不同意，认为这个钱应由该物业公司出，或者漏水业主自己出，拒不配合签字。还有不少业主以拖欠物业费为荣，但是对服务不到位，打扫不干净又颇有微词。这些都是业主群体不成熟的表现。”

　　赵健表示，换物业不一定要有，但是业主一定要有自己的组织，要有一群业主能够站出来为小区做事，充分了解物业管理规范，寻求专业机构的帮助。“小区其实是个经济组织，牵涉的都是业主切身的利益，大家如果都漠不关心或者自私自利，再牛的物业公司也是永远无法管好的。”