webwxgetmsgimg_副本.jpg
工行江苏淮安涟水支行特色卡工作成效显著
2021-03-03 19:18:00  
1
听新闻

旺季营销以来,工行江苏涟水支行紧跟省、分行发展步伐,突出银行卡宣传在个人金融业务发展中的重要作用,在日常工作中,以银行卡宣传为抓手,积极推广特色卡业务,全力打造精品借记卡工程。截止2月23日,本季度新增特色借记卡1888张,计划完成率180.8%,取得了增量和完成率市行系统双第一的好成绩。

服务先行,助力厅堂宣传

营业网点作为宣传主阵地,是产品宣传的主要渠道。该行要求各网点认真做好特色卡潜在客户分析,以网点为单位,确定适合网点自身的特色卡卡种,对到店客户进行针对性宣传。大堂经理是接触客户的第一人,在做好客户识别的基础上,将客户引流。对于智能柜员机办卡,优先推荐特色卡,以积分回馈和绑卡送话费为宣传切入点,结合特色卡文化内涵,提高宣传成功率。对于柜面客户,客服经理快速识别目标客户,对新办卡客户、挂失换卡客户和无借记卡进行重点宣传。

公私联动,拓宽宣传渠道

个人零售业务“批量化”是个人金融产品快速发展的新思路,以重点单位为切入点,以公带私,联动宣传。一方面,以贷款企业、百强纳税企业等客户群为重点宣传目标,前期通过电话外呼挖掘潜在客户,对意向客户进行上门拜访,宣传我行代发工资业务,将特色卡作为工资卡批量办理,结合积分回馈和绑卡送话费,增强客户粘性。另一方面,对于存量代发工资客户,给熟悉的单位会计先行体验特色卡,并请其帮忙在社群、微信群宣传,起到“带头”宣传作用。

全员宣传,创新宣传模式

将特色卡作为重要业绩指标,强化全员宣传意识。利用网点晨夕会时间加强产品培训,确保每位员工都能熟悉特色卡功能特点、办理流程和优惠活动等内容,并精心编写宣传话术,利用晨夕会时间进行培训演练,为全员开口宣传做好充分的准备。在抓好网点厅堂宣传的同时,持续开拓线上宣传阵地。将特色卡办理优惠活动通过PB系统批量发送给存量管户客户,并动员全体员工通过微信朋友圈和融e联等互联网渠道开展宣传和线上办卡引流,提高宣传成功率。 王燕

标签:
责编:张良琴 崔欣
上一篇
下一篇