“本以为是厂家理赔,谁想到竟然是一个诈骗电话,这些骗子精准掌握了我的个人信息,这让我很不安。”3月25日,淮安市民王女士向清江浦公安分局浦楼派出所报警称,自己在网上购买尿不湿被骗。
经了解,王女士接到一个自称纸尿裤厂家客服的电话。对方问其购买的纸尿裤是否存在问题,并称最近发出的货物被许多客户反映存在问题,现市场监管部门要求其将该批次纸尿裤回收处理,会双倍赔偿王女士。
对方准确说出了王女士购买纸尿裤的时间、收货地址,取得了王女士的信任。随后,王女士听从对方指示,先是关注了一个公众号,按照理赔流程扫描了一个二维码,填写了个人信息、银行卡密码、支付宝密码等。之后,王女士又加了一个理赔微信,对方称她的支付宝里没有理赔的选项,无法理赔,要提高芝麻信用分才行。王女士就按照对方要求从支付宝借呗转出10000元到银行卡上,结果就收到了9990元被转走的信息,再联系对方时已经被拉黑。
目前,此案正在进一步调查中。警方提醒:如果收到网购客服电话或客服短信称物品质量有问题需要退款,一旦提到需要提供个人信息、银行卡密码、支付宝密码等,必须谨慎对待,不要按照对方提示进行转账、提现之类的操作,以防被骗。
■融媒体记者 吴海涛
通讯员 李丹丹