3月25日17：20，河南省信阳市固始县蒋集镇会馆村，满头白发的母亲搂着女儿饶德华的脖子，泣不成声，连声道：“我的儿啊!我的肉啊!26年呐！你都去哪了？”女儿紧紧拽着母亲的手臂，只是呜咽着，不敢撒手。兄弟姊妹团团围聚，一家人紧紧相拥在一起……26年的骨肉分离，这一刻，终于都有了回应。当日，笔者跟随金湖县救助管理站（以下简称“金湖救助站”）工作人员一同驱车600多公里的护送途中，听工作人员讲述了饶德华接受救助救治并寻亲的故事，见证了她的漫漫回家路。
●尽力寻亲 关键线索没起作用
2018年9月7日，金湖县银涂镇派出所发现一名流浪女子，无法查清身份，便将其移交金湖救助站救助。初见该女子面容憔悴、精神恍惚，救助站工作人员第一时间询问她姓名、家庭住址、父母兄弟子女等情况，但她支支吾吾只说自己叫“小华子”，其他都不知道。本着“先救治，再救助”的原则，金湖救助站将其信息登记后送往淮安市新安医院救治。
救治期间，救助站工作人员一边与“小华子”保持定期沟通和询问，一边为其寻找亲人。通过《淮海晚报》、今日头条刊登寻亲公告；在全国救助寻亲网、江苏救助联盟、江苏救助寻人群等发布寻亲信息；请求公安部门采集DNA血样、人脸识别技术查找其身份，均未得到有效信息。一晃两个月过去了，经过专业治疗的“小华子”，精神状况虽已有所好转，但仍是问十句答一句。尽管如此，救助站工作人员仍然每月多趟往返医院，不仅为了探望她的病情治疗进展，更是想方设法引导她多说一点话，试图从她的口音甄别、只言片语和所拍的交流语音视频中，捕捉一些有用的寻亲线索，好早日帮她找到家人。
2018年11月16日再去探望时，经救助站工作人员耐心询问与引导，“小华子”凭着零碎记忆片段拼凑起一些关键信息：爸爸叫姚配成（谐音），妈妈叫张从青（谐音），家在“固始”杨集风电场附近，家里是拉石头的。回到站里，工作人员一边看所拍视频，一边梳理信息，发现其口音有点像河南一带，立即查找河南所有县名。发现信阳市确实有个“固始”县后，救助站站长陈晓岚立即联系固始县救助管理站，把视频发过去请求帮助查找。过了几天，收到“查无此人”的答复后，寻亲又陷入了困局。
●柳暗花明 多方联动找回来时路
就在寻亲一度无法取得新的进展时，陈站长偶然结识了公益性寻人平台“宝贝回家”的一位网名叫“民政救助木子心”的志愿者。陈站长把所有关于“小华子”的照片、视频、梳理的寻亲信息发给他，并告知“小华子”多次提到“固始”，请他锁定河南“固始”帮助寻亲。3月17日，志愿者发来信息，应河南固始志愿者要求，“小华子”的语音视频拍长一点。3月18日，陈站长带着工作人员又去新安医院跟“小华子”沟通。经过6个多月的精心治疗，此时的“小华子”明显情绪稳定，慢慢恢复了一些记忆。在陈站长的耐心引导提问下，“小华子”的记忆有了突破性的进展，她说自己兄妹五个，她是老大，家里有个弟弟叫“喜子”，有个妹妹叫“红子”，弟弟妹妹上学的学校是“六中”。陈站长回来后，当天就把所拍视频发给“民政救助木子心”。3月19日下午，志愿者发来信息说，河南固始志愿者帮“小华子”找到家了，并转来固始志愿者柴萍跟“小华子”弟弟饶德林交流的信息、另一个弟弟饶德喜的身份信息和已被注销没有照片的“小华子”的身份信息，并得知“小华子”饶德华26年前离家外出打工走失，家中苦于没有她的照片，她出来前没有办理过身份证，家人无法寻找她。由于失踪多年，当地派出所已将她的身份户口信息注销，也就理清了为何固始县救助管理站一开始“查无此人”的缘故。
金湖救助站与固始县救助管理站再次取得联系，进一步核实，得到的答复是：“饶德华身份确认，请提前联系送返。”至此，金湖救助站帮助“小华子”的寻亲之路，历经200余天，在多方爱心人士的助力下，虽走得曲折艰难，却终是柳暗花明。
●千里相送 亲人团聚终圆满
3月25日，金湖救助站专车护送饶德华回家。600多公里车程中，工作人员时不时观察饶德华状态，特别是有无晕车等不适情况。因害怕引起她情绪上的波动，工作人员选择暂不告诉她此行是送其回家。然而，当护送车辆由固始县段集下高速时，随行人员随口说了一句：“这是到哪了？”片刻寂静后，“固始”两个字竟从一路沉默的饶德华口中说出。显然，她心中早已了然：回家了。工作人员转身看去，饶德华正默默擦拭着泛红的眼睛……
经过10个小时的长途跋涉，金湖救助站的护送专车和固始县救助管理站顺利对接后，在对方带领下，慢慢驶到蒋集镇会馆村牛市组张重勤家门口。年迈的母亲远远看见车子便迫不及待地迎上前，熟悉又陌生的人和景慢慢拉近眼前，车上的饶德华却一时无法动弹。26年后的重聚，人未语泪先流，兄弟姊妹、街坊邻居、参与寻亲的志愿者等上百人都赶来相迎，于是便出现了开篇感人一幕：激情奔涌，喜泪交加，一双双眼睛完全湿润，半辈子的苦涩酸甜恨不能一一道尽，几十年的话恨不得一吐而尽……多年相思愁断肠，母亲张重勤拉住金湖救助站陈站长的手久久无法松开。道别时，陈站长轻轻拍拍饶德华的肩膀说：“我们走了。”此时，饶德华第一次露出久违的笑容：“谢谢你们！”
据了解，多年来，金湖救助站对待滞留站内的每一位流浪乞讨人员都一视同仁，耐心沟通、细心发现线索，认真梳理核实每一个有价值的信息，冀望早日帮流浪乞讨人员找到回家的方向。近两年来，该站救助了流浪乞讨人员202人，其中，像饶德华这种接受救助、救治，并寻亲、护送返乡的，一共19人。 ■通讯员 雷达 唐利芹 袁刚 程冰
