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淮安市军休二所优化服务共创军休“美好家园”
2018-09-25 16:56:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网淮安讯(陶涛 刘海涛 卢士勇)夕阳无限好,人间重晚晴。多年来,江苏省淮安市军队离退休干部第二休养所大力弘扬周恩来精神,忠实践行为民服务宗旨,坚持优化服务,提升军休人员幸福感;丰富活动,积极培育军休文化;搭建平台,引导军休人员作用发挥,共创军休“美好家园”,谱写了军休工作共创文明和谐的新篇章。该所党支部连续两年被评为淮安市民政局优秀党支部,2018年荣获淮安市市级机关工委首批“星级基层党支部”称号。

  优化服务,提升军休人员幸福感

  落实军休军休人员的生活待遇是整个军休工作的基础,是老有所养的基本内容。在突出服务的过程中,该所优化服务,做到服务水平专业化、服务水平专业化、服务程序规范化,让军休人员获得满满的幸福感。

  服务标准优质化。一本信息册,让每名军休人员及时了解自己享受的各项待遇;一张联系卡,让每名军休人员在需要帮助的时候能及时找到工作人员;一份承诺书,让每名军休人员在军休所找到一份信任和安心;一张服务网,让每名军休人员在军休所找到最适合自己的服务。

  服务水平专业化。坚持以干部人员满意为标准,引入专业化服务理念,扩大社会化服务范围,依托邮政、银行、医院等单位、社会组织和志愿者,为军休人员提供水电维修、家政服务、老年助浴、意外保险、账户短信、医疗咨询、意外保险等各种专业化、社会化服务。此外,要求干部职工积极参加社工知识学习培训,进一步提升专业理论水平,共有专业技术人员7名,其中社工专业5名。

  服务程序规范化。通过建立标准化服务机制,制定专业化服务标准,精确定位岗位、职能、程序、内容、时限、考核整个工作体系,进而形成一整套以落实军休人员“两个待遇”为重点的服务规范,使所有服务管理人员知道应该做什么、怎么样去做、依据什么做、做成什么样。该干休所健全定人包户走访制度,每月定期分类走访。走访中做到“四个必访”:住院必访、高龄必访、病重必访、独居必访。通过定期走访,及时了解军休人员的生活所需,帮助解决实际困难。

  人性化服务理念,优质化、标准化、规范化服务,不仅为军休人员创造了舒适的生活居住环境,还解决了他们医疗、房改、空巢等多个实际困难。

  丰富活动,积极培育军休文化

  针对军休人员日益增长的精神文化生活需求,该所以活动为载体,大力推进军休文化建设,充实了军休人员的晚年生活。

  2015年底,该所千方百计筹集资金60余万元,为军休人员建设300多平方米的文体活动中心,购置了大批文化、娱乐、健身设施,高标准建设了健身房、棋牌室、阅览室等,订阅了近30种报刊杂志,满足了军休人员文体活动的需要。

  他们除了每年在重大节日的节日慰问、节日座谈、节日活动以外,还坚持开展“五型”活动。学习型:党性教育讲座、医疗保健讲座、安全知识讲座;户外型:春季参观城乡建设、秋季重阳登高望远、红色纪念地参观等;竞赛型:趣味运动会、钓鱼比赛、棋牌比赛;展示型:太极拳交流表演、书画摄影展览;公益型:军休人员进社区,关爱社会困难群体等活动,让军休人员在体会到活动乐趣的同时,时刻保持良好的心态。

  他们根据军休人员的自身特点,成立了太极拳队、棋牌类、球类、歌舞健身类等兴趣小组,分时间、分地点,请专业人员指导,组织训练,开展经常性的文体活动,每年组队参加全市市级机关老年运动会。他们还根据军休人员分散居住的特点,托所在社区引导军休人员参与社会文化活动,鼓励他们参加老年大学瑜伽、象棋、健身操、书画等学习活动,进一步陶冶了高雅的情操。

  军休干部王德玉参加老年大学的学习后,苦练文笔,积极投稿,创作诗词三千余首,出版4本诗集,在全国市级以上媒体发表诗词近千首,歌颂了时代的发展、社会的进步和对祖国的热爱。

  搭建平台,引导军休干部作用发挥

  军休人员政治觉悟高,理论素养好,该所充分发挥他们的政治优势和丰富经验,主动搭建平台,引导他们发挥余热,在参与军休所建设和地方建设中实现自身价值。

  搭建参政议政平台,重大事项阳光运作。引导军休人员积极参与贯彻党的路线方针政策和新时期党的决策部署落实,积极配合党在经济、政治、军队等各方面各领域的改革中,发挥先锋模范作用;结合国内外重要形势变化和重点工作需要,及时向军休人员汇报新情况,虚心听取他们的意见和建议,让军休人员的宝贵经验继续发挥作用。该所十分重视管委会自身作用的发挥,做到“政策公开、管理公开、服务公开”。凡涉及重大事项都提交管委会集体讨论研究,自觉地将军休工作置于军休人员的监督之下。

  搭建宣传平台,发挥余热传播正能量。他们发挥和利用好军休人员的威望和声望,传播舆论正面能量,做先进文化的“传播者”。今年5月29日下午,在开展文明城市创建活动中,邀请7名军休人员到淮阴师范学院附属小学,向师生分发了创建文明城市倡议书,为校图书馆捐赠了少儿百科全书等书籍。军休干部李春祥以“小手拉大手 共建文明城”为主题,向师生宣传创建文明城市工作的重要意义,引导师生和家长争做一名节能环保、文明卫生、遵德守礼的好老师、好学生、好市民。

  近年来,该所军休人员积极参与社会公益活动,用真诚奉献社会,用爱心传递真情。该所组织军休人员开展了关爱留守儿童、孤残儿童,向军烈属、向灾区献爱心等多项公益活动,全体军休人员积极参与,踊跃捐款、捐物,得到媒体的广泛关注,受到社会各界一致好评。

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责编:张静 崔欣
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