本报讯今年以来，市行政审批局认真贯彻全市解放思想大讨论活动动员部署会精神,自觉对标新思想，破解实践中遇到的困惑难题，深化“放管服”改革，创新推进便民服务，打造群众满意政务服务品牌。

　　实行“不打烊”的延时服务。在临近下班的时候，有企业没有办好事项，工作人员会主动延迟下班，直至办理完最后一个事项，让办事企业满意。不少办事企业点赞市行政审批局的延时服务。

　　实行快递到家的邮寄服务。今年4月9日，市审批结果邮寄配送战略合作协议签约，服务对象无需再前往取证，邮寄费用全部由审批部门承担。市行政审批局通过数据信息共享，已实现了居民户口簿、结婚证、身份证、不动产权证书等多项信息跨部门间的互相认证，在此基础上梳理了136项不见面审批事项。截至目前，市行政审批局经济审批窗口邮寄证照近200次，让“快递跑”代替“群众和企业跑”，进一步便民利企。

　　实行温馨的远程电话服务。为了让服务对象少跑腿，除了在窗口实行一次性告知服务外，市行政审批局还在窗口公布咨询电话，让窗口工作人员主动提醒每位前来办事的企业和群众：“请您记下窗口咨询电话，有需要，请先电话咨询，免得您多跑路。”在事项咨询系统里回复咨询时，把咨询电话也放进去，方便咨询人员进一步询问咨询。

　　实行手机微服务。在具体实践中，有部分服务对象把办件所需材料忘在家里，就得跑回家拿。对此，经济审批处推出手机微服务，即只需服务对象让家人或朋友把材料原件拍照，用微信或QQ传过来，再打印，就解决了服务对象多跑路的问题。通讯员贺沈伟