中国江苏网7月11日淮安讯（顾善俊 王汉森）6月的一天，一位男子来到金湖县检察院反映，他对吴某不起诉决定不服，认为处理的太轻，要求检察机关给个说法，并希望能够得到赔偿。

　　该院为民服务中心检察官审查后及时受理该信访，承办人分别听取了申诉人以及原案承办人的意见，鉴于该案申诉人及家属情绪激动，该院邀请两名县人大代表、一名律师参与案件审查并进行评议。在评议中，了解该男子受伤住院花费两万多元，且一直未得到赔偿，承办案件检察官一次性告知其申请国家司法救助的材料。检察官在征得院领导同意后，将10000元救助金第一时间送到男子手中，为其解决燃眉之急。

　　据了解，今年上半年金湖检察院共接收各类信访50件，其中来信15件、来访33件，12309网络2件。控告信访办理12件，申诉信访办理8件，办理民行信访18件，其他信访办理10人。10名重点信访人，经过“八到位”解决问题化解9人，其中司法救助化解2人、公开审查化解2人。

　　这些成绩的取得，取决于该院控申科的检察官积极探索研究的“八到位”工作法。“八到位”即：一是信访人的所有诉求梳理到位。上访人诉求往往有十几条、几十条，大概分有控告、举报、申诉、赔偿、其他几个大类，通过梳理属于本院管辖范围的，移送本院相关科室；属于上级、其他单位的，移送上级和其他单位。二是对所有诉求调查到位。督促承办单位调查清楚，形成调查卷宗，杜绝程序空转。三是对所有诉求处理到位。包括事实证据、法律程序、法律适用，办理结果，形成详细调查处理报告。四是向信访人答复到位。答复的文书应当记载认定的事实、理由、法律依据，并对信访人诉求逐条回应。五是解释息诉到位。信访人仍不清楚的，当面释法说理，必要时《检察官寄语》进一步疏导。六是生活困难的帮扶救助到位。运用救助温暖化解信访人。七是各单位配合到位。非访涉及多个单位部门的，商请共同解决。八是公开审查到位。信访人仍不满意的，邀请人大代表、政协委员、律师、专家等第三方参与，公开听证、或公开示证、或公开论证、或公开答复。让每一个信访人、每一位群众在“八到位”中看到公平公正。